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Lydie L. - Né en 1970
69130 Ecully
22 ans d'expérience
Réf : 1202081119
Gestionnaire
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Rhone Alpes, dans le Bâtiment.
Expériences professionnelles
2001 à 2011 : YELLOW MEDIA SAS (Editeur de magazines ; CA 30 M€, 180 pers.) - Liquidation judiciaire
CREDIT MANAGER
· Création de la fonction
· Mise en place du contrôle crédit
· Responsable des ouvertures des comptes clients (après enquête & analyse de solvabilité),
de la facturation, du recouvrement et de la gestion des contentieux (Injonction de payer ;
Plan d'échelonnement des dettes ; Défense des intérêts de mon entreprise auprès des
Tribunaux de Commerce)
· Responsable de la sélection, de la mise en oeuvre et de l'évolution des logiciels de
facturation et de recouvrement
Résultats : Le DSO (délai de paiement moyen clients) a été divisé par trois ; Le taux de
litiges a été divisé par 22. Amélioration de 70% des ratios de recouvrement et de plus de
90% des taux d'avoirs.
CREDIT MANAGER
· Création de la fonction
· Mise en place du contrôle crédit
· Responsable des ouvertures des comptes clients (après enquête & analyse de solvabilité),
de la facturation, du recouvrement et de la gestion des contentieux (Injonction de payer ;
Plan d'échelonnement des dettes ; Défense des intérêts de mon entreprise auprès des
Tribunaux de Commerce)
· Responsable de la sélection, de la mise en oeuvre et de l'évolution des logiciels de
facturation et de recouvrement
Résultats : Le DSO (délai de paiement moyen clients) a été divisé par trois ; Le taux de
litiges a été divisé par 22. Amélioration de 70% des ratios de recouvrement et de plus de
90% des taux d'avoirs.
2000 à 2001 : PLM SERVICES POUR L'ENTREPRISE (Editeur de logiciel)
CO-GERANTE
· Promotion d'un progiciel de recouvrement (développé en interne), Audit, Conseil, …
CO-GERANTE
· Promotion d'un progiciel de recouvrement (développé en interne), Audit, Conseil, …
1997 à 2000 : ALCATEL RESEAUX D'ENTREPRISE (Télécom ; CA 610 M€ ; 3.500 pers ; 40.000 clients)
ADJOINTE DU CREDIT PROCESS MANAGER (France)
· Responsable de la gestion des litiges avec les grands comptes sur toute la France et du
contrôle crédit
· Mise en place d'une politique nationale de recouvrement ; Formation des équipes et contrôle
de son application
· Mise en place d'une politique d'acomptes et de contrôle crédit
· Intervention au sein des comités de direction régionaux
· Formation des équipes de vente aux modes et conditions de paiement
· Management d'une équipe de 70 personnes (réparties dans 9 agences)
Résultats : Maîtrise de la politique crédit et des outils informatiques (SAP et logiciel interne
de recouvrement) par l'ensemble des équipes ; Réduction du DSO de 30 % ; Réduction du
délai moyen de résolution des litiges.
ADJOINTE DU CREDIT PROCESS MANAGER (France)
· Responsable de la gestion des litiges avec les grands comptes sur toute la France et du
contrôle crédit
· Mise en place d'une politique nationale de recouvrement ; Formation des équipes et contrôle
de son application
· Mise en place d'une politique d'acomptes et de contrôle crédit
· Intervention au sein des comités de direction régionaux
· Formation des équipes de vente aux modes et conditions de paiement
· Management d'une équipe de 70 personnes (réparties dans 9 agences)
Résultats : Maîtrise de la politique crédit et des outils informatiques (SAP et logiciel interne
de recouvrement) par l'ensemble des équipes ; Réduction du DSO de 30 % ; Réduction du
délai moyen de résolution des litiges.
CREDIT MANAGER (Agence Paris Tolbiac)
· Gestion des clients (administrations, entreprises, grands comptes nationaux ; 6 830 comptes
actifs ; 17 600 factures pour un encours de 60 M€)
· Réorganisation, formation et motivation de l'équipe afin d'éviter son externalisation
· Mise en place
- d'une politique d'acomptes
- d'une politique de contrôle crédit avec recherche et analyse des données
- d'une démarche satisfaction clients
- d'un Comité de résolution des litiges
afin de limiter les risques clients, de générer du cash, de réduire les coûts cachés, de
favoriser la synergie interne…
· Paramétrage, saisie et contrôle des informations sous SAP
· Management d'une équipe de 10 personnes
Résultats : Le DSO a été réduit de 36 % ; Le taux de litiges a été divisé par 3.
· Gestion des clients (administrations, entreprises, grands comptes nationaux ; 6 830 comptes
actifs ; 17 600 factures pour un encours de 60 M€)
· Réorganisation, formation et motivation de l'équipe afin d'éviter son externalisation
· Mise en place
- d'une politique d'acomptes
- d'une politique de contrôle crédit avec recherche et analyse des données
- d'une démarche satisfaction clients
- d'un Comité de résolution des litiges
afin de limiter les risques clients, de générer du cash, de réduire les coûts cachés, de
favoriser la synergie interne…
· Paramétrage, saisie et contrôle des informations sous SAP
· Management d'une équipe de 10 personnes
Résultats : Le DSO a été réduit de 36 % ; Le taux de litiges a été divisé par 3.
1988 à 1996 : SLET ELECTRO BAIL (Groupe ALCATEL ; Organisme de financement ; CA 30 M€, 15 pers.)
RESPONSABLE EXPLOITATION
· Responsable de la facturation, du recouvrement et du contentieux
· Refonte des contrats de crédit bail et de location avec les conditions générales de vente
· Négociation et montage des contrats de crédit bail et de location avec les clients
· Promotion des services de financement auprès de fournisseurs de matériel (Konica, Minolta)
· Revente de télécopieurs d'occasion
· Management d'une équipe de 10 personnes
Résultats : Plus de 5,5 M€ de CA par an ; Excellente rentabilité de l'activité ; Satisfaction des
clients.
RESPONSABLE EXPLOITATION
· Responsable de la facturation, du recouvrement et du contentieux
· Refonte des contrats de crédit bail et de location avec les conditions générales de vente
· Négociation et montage des contrats de crédit bail et de location avec les clients
· Promotion des services de financement auprès de fournisseurs de matériel (Konica, Minolta)
· Revente de télécopieurs d'occasion
· Management d'une équipe de 10 personnes
Résultats : Plus de 5,5 M€ de CA par an ; Excellente rentabilité de l'activité ; Satisfaction des
clients.
Langues
Anglais : Bon niveau + Espagnol : Bon niveau
Atouts et compétences
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…), de logiciels comptables (Ciel,
Sage), d'un CRM (SAP), de logiciels spécifiques (Aloha, Coveris, Orfi Système,
Lotus, Traffic) et d'Internet.
Sage), d'un CRM (SAP), de logiciels spécifiques (Aloha, Coveris, Orfi Système,
Lotus, Traffic) et d'Internet.
Permis
Permis B
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Lydie L.
Localisation géographique du candidat
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