Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
1996-1997 BEP Vente Action Marchande
2012 : Certificat de Style Prothésiste ongulaire So Nails Academy
CAP Coiffure
Expériences professionnelles
2011 - 2012
Gefco à Gennevilliers
Suivi des expéditions et remontées sous forme de tableau au client
2004 - 2011
Geodis à Bonneuil en France (Calberson Paris)
Assistante de clientèle
Suivi portefeuille de client
Tableaux de suivi transmis quotidien à jour au client.
Ouverture et composition des dossiers litiges jusque réception de la facture.
Bilans qualités à chaque fin de mois.
Transmettre les éléments demandés lors de futur réunion.
2001 - 2004 GLS à Gennevilliers
Assistante de clientèle
Service client, téléphone mail, aide apportée au client.
Centralisation des problèmes rencontrés afin d'améliorer la qualité de service.
Service livraison, départe et retour du chauffeur a l'agence.
Retour de tournée et gestion du local instance.
1999-2001
NEMETCHEK à Asnières
Assistante commerciale
Organisations des journées portes ouverte, location de salle, réserver hôtel et voiture.
Hôtesse d'accueil, standard, aide à la comptabilité, préparation des réunions.
Atouts et compétences
Excel, Word, Hotmail, lotus, as400, alpha, Inès, Cirix.