Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Rhone Alpes, dans le Bâtiment, le Batiment Second Oeuvre.
Formations
Juillet 2007 :
formation EXCEL (tableau croisé dynamique - macro)
2001-2003 :
Baccalauréat Professionnel secrétariat (en alternance) - Centre de Formation CFRA à Lyon
2000-2001 :
Formation de Secrétaire Médicale (en alternance) Centre de Formation MEDCOMM
1998-2000 :
BEP Secrétariat - Lycée 1er FILM à Lyon
Expériences professionnelles
2009-2015
Congé parental Enfants scolarisés et garde assurée par les grands parents
2007-2008
(18 mois) Assistante Commerciale - Gaz De France à Lyon (Intérim)
Gestion de la clientèle téléphonique : réclamation /orientation / procédure de l'entreprise
Souscription et création de contrat
relation avec les commerciaux et bailleurs sociaux : suivi de contrat
Synthèse et suivi d'avancement de contrat : requête BO / tableau Excel
Facturation / lettre de réclamation : aide financière
Formation des nouveaux intérimaires
Publipostage et mise sous pli de document
2005 -2006
(18 mois) Assistante Polyvalente - EDF à Villeurbanne (Intérim)
Gestion de la clientèle téléphonique : réclamation /orientation
Gestion de dossier client (courrier - suivi des référentiels - gestion des anomalies)
Création, modification de compte client (gestionnaire d'habilitations)
Mars-avril 2005
Assistante Administrative - EGIS RAIL (Bureau d'Etude) à Villeurbanne (Intérim)
Gestion de déplacement (réservation hôtel, avion : PROTRAVEL)
Modification et transmission de document administratif
Gestion des agendas
2001- 2003
(24 mois) Assistante Administrative - COATING INDUSTRIES à Vaulx en Velin (En alternance)
Facturation
Modification et transmission de document administratif
Ouverture et distribution du courrier
2000-2001 :
(16 mois) Secrétaire Médicale - Cabinet du Docteur CHICHE à Jonage (En alternance)
accueil téléphonique et prise de rendez vous
Gestion de dossier patient (compte rendu - ordonnance)
Création de fiche patient
Gestion de feuille de soin (CPAM)
Atouts et compétences
Word, Excel, SAP, Outlook, Lotus, Business Objects, (Logiciel interne)