Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2015 Master 2 de Management Intégré Qualité et Développement Durable
ITESCIA - Pontoise (95)
2014 Master 1 de Responsable du Système de Management Qualité Sécurité Environnement
ITESCIA - Pontoise (95)
2013 Licence professionnelle en Management de la Qualité Totale
IUT d'Argenteuil - Université de Cergy Pontoise - Argenteuil (95)
2012 BTS en Assistant Gestion PME/PMI
Lycée Camille Pissarro - Pontoise (95)
Expériences professionnelles
Décembre 2014 - Novembre 2015
Assistante Environnement chez European Flight Services - Tremblay-en-France (93)
Activité : Services d'assistance aéroportuaire
Projet : Participation à la mise en place de la norme ISO 14001
- Analyses environnementales,
- Communication autour de la démarche,
- Sensibilisation du personnel,
- Suivi des consommations énergétiques,
- Recherche de prestataires pour la gestion des déchets
Novembre 2013 - Septembre 2014
Correspondante Qualité chez France Handling - Tremblay-en-France (93)
Activité : Affretement et organisation des transports.
Projet : Traitement des réclamations clients.
- Analyse de la documentation existante,
- Création de documents (procédures, enregistrements, …),
- Recherche de solutions d'amélioration,
- Observations terrain,
- Analyses documentaires,
- Organisation de réunions
Janvier - Septembre 2013
Assistante Qualité chez European Flight Services - Tremblay-en-France (93)
Activité : Services d'assistance aéroportuaire
Projet : Participation à l'amélioration du système de management de la qualité :
- Mise à jour de la documentation,
- Création de procédures,
- Familiarisation à la norme ISAGO par IATA,
- Réalisation d'audits internes,
- Mise à place du questionnaire de satisfaction 2013,
- Animation de groupes de travail.
Février - Mars 2012
Assistante de gestion chez LOXAM RENTAL - Herblay (95)
- Relance clients,
- Missions administratives,
- Facturation
Août -Décembre 2011
Equipière polyvalente chez MC DONALD'S - Puiseux Pontoise (95)
Mai - Juin 2011 Assistante de gestion chez TAXIRAMA - Clichy La Garenne(92)
- Missions administratives,
- Prise en charge des clients.
Langues
Anglais :Toeic 740 / Espagnol : Scolaire
Atouts et compétences
- Analyses environnementales,
- Communication autour de la démarche,
- Sensibilisation du personnel,
- Suivi des consommations énergétiques,
- Analyse de la documentation existante,
- Création de documents (procédures, enregistrements, …),
- Recherche de solutions d'amélioration
- Création de procédures,
- Familiarisation à la norme ISAGO par IATA,
- Réalisation d'audits internes,
- Relance clients,
- Missions administratives,
- Facturation
Informatique :
- Pack Microsoft Office
- Photofiltre Studio
- Photoshop
- GANTT Project
- Wysuforms
- Prezi
- Langage HTML
Connaissances :
- Norme ISO 9001
- Norme ISO 14001
- Norme ISO 26000
- OHSAS 18000
Centres d'intérêts
Voyages(Vietnam, Etats Unis, Israel, Europe de l'Est, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, Allemagne, ...), Boxe, Babysitting.