PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Jean-paul M. - Né en 1991
78230 Lepecq
6 ans d'expérience
Réf : 1603151035

Technicien De Support Informatique

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans le Génie civil et travaux publics, l'Electricité et Maintenance.

Formations

2012/2013 Baccalauréat technicien d'assistance en informatique (DORANCO ESPACE MULTIMEDIA)
Mars 2013 Stage chez CHEM'S ALL CALL ( centre d'appels téléphoniques et informatique)
2002/2003 BEP maintenance des systèmes mécaniques automatisés

Expériences professionnelles

2015
Technicien helpdesk - N2 Société COMEARTH
Maintenance des stations de télémédecine ( Projet AVC )
Former les médecins et urgentistes à l'utilisation des logiciels de télémédecine
Paramétrage installation du matériel informatique
2014
Technicien helpdesk - N2 - Le Bon Marché Rive Gauche : Grand magasin parisien
Prise d'appel / Création et suivi de ticket d'incident via GLPI
Prise en main des caisses numériques a distance avec outils
paramétrage des terminaux de paiement pour carte bancaire
gestion du parc informatique
2013
Technicien helpdesk N1 - N2 - ConsortNT pour BNP Paribas (BP2I)- Montreuil
Habilitation VIP GOLD chez BNP Paribas
Prise d'appel / Création et suivi de ticket d'incident via Remady jusqu'à sa résolution
Prise en main des postes utilisateurs a distance avec outils
Utilisation du logiciel de prise d'appels de l'Assistance Informatique : XIVO
Diagnostic et qualification des incidents niveau 1 et niveau 2
Suivi des demandes des utilisateurs, de leur prise en compte jusqu'à leur résolution
Escalade et relance vers le groupe de compétences client en cas de non résolution
(plus de 80 prises d'appels par jours )
2009/2012
Technicien d'assistance en informatique chez (POLE EMPLOI)
Installation / configuration et mise en service d'équipements informatiques
Installation de logiciel
Suivi du parc informatique
Assistance aux utilisateurs sur site

Langues

Anglais : Niveau scolaire

Atouts et compétences

Réseaux : Protocole TCP/IP, modèle OSI, Active Directory
Virtualisation VMware ,Virtual box, Virtual pc,

Logiciels & Microsoft Office, TeamViewer, ITSM Remedy…
Système : Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003

Materiel : configuration switch, intallation imprimante
Imprimante : Lexmark, Xerox, Canon, Ricoh, Epson

ENVIRONNEMENT & APPLICATIONS METIER

Messagerie : Lotus Notes version 8,5 , Lotus Notes version 9
Applications : Citrix, Ged Access, Ged Amadeus, E-Job, Hdep, Sdo, Ulysse

Permis

B

" J'ai choisi PMEBTP parce qu'un ami me l'a conseillé "

Jean-paul M.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet

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