Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
o 2012: Formation au Centre AEROSUP : Obtention du Titre d'Agent de Réservation
o 2006-2008: Obtention du Titre de Technicien Supérieur du Transport International
o 2004: Obtention du Baccalauréat STT Option Action et Communication Commercial
Expériences professionnelles
Juillet 2015 à aujourd'hui
Hôtesse d'accueil chez SISLEY Saint-Ouen
L'aumône: Gestion du standard téléphonique, Accueil des visiteurs, réception et envois des
plis, courriers et colis en interne.
Février 2015
Hôtesse d'Accueil Standardiste chez AIG EUROPE à la
Défense : Standard téléphonique, Accueil des visiteurs, Remises des badges, Fermeture de
la société.
Déc. 2014 / Janv. 2015
Hôtesse d'Accueil Standardiste chez GE CAPITAL Tour
Plaza à LA DEFENSE. Tenue du standard, transfert d'Appels, réception des visiteurs,
remise de badges, réception des plis et colis
Avril 2014 à Nov.2014
Agent de réservation/ Réceptionniste au Ferry du
Havre chez DFDS SEAWAYS : Emission de billets passagers, accueil, standard
téléphonique, renseignements auprès des passagers, embarquement, débarquement.
Avril 2013 à Nov.2013
Conseillère clientèle chez CEACOM : Souscription/Résiliation de contrat. Prestataire EDF au Havre.
o Mai 2012 à Juil. 2012: Agent de réservation: Emission de billets Touristiques auprès
des passagers, Assistance, Accueil aux Aéroports Roissy CDG et Orly.
o Mai 2011 à Juin 2011: Employée d'exploitation chez Coscon France SAS
au Havre.
o Fév. 2011 à avril 2011: Gestionnaire /chargée de clientèle chez Acticall à Rouen
Prise d'appels entrants et sortants, gestions des dossiers clients, fidélisations, résiliations des abonnements, gestions des litiges.
o Oct.2010: Secrétaire chez IBI entreprise de BTP à Sotteville-lès -Rouen :
Tâches administrative et envoie et rédaction du courrier.
o Janv.2008 à Janv.2010: Employée Service Import et Logistique chez
Coscon France au Havre Factures fournisseurs, gestion du planning interne des entrées
et sorties des conteneurs, réparations des conteneurs, devis, prise d'appels auprès des clients.
Atouts et compétences
Organiser des rendez-vous, gérer un planning
. Concevoir, rédiger des courriers, des rapports, des notes de service
. Tenue d'un standard, réception des plis et colis.
. Souscription/ résiliation de contrats
. Maîtrise des logiciels Word, Excel, Powerpoint, IRIS II, AP+
. Utilisation courante d'Internet et Outlook
. Facturations fournisseurs, Factures clients
. Tâches administratifs dans le domaine de l'Accueil et du Transport (Terrestre,
Mer, Air)
. Anglais : CONVERSATIONNEL (Passage du TOEIC), Espagnol : Notions
. Émission et réservation de billets des passagers, des routiers