Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans le Contrôle technique et sécurité.
Formations
2001 - 2002 : Baccalauréat Economique et social
Expériences professionnelles
2015 à 2016
Responsable Back office - Europe Handling - Aéroport Roissy CDG (95)
Contrôle et archivage des dossiers de vols
Fait le lien entre le client et le prestataire
Gestion et élaboration des tableaux statistiques et mouvements des vols
Supervision des équipes d'enregistrement, embarquement et des responsables de vol
Gestion et traitements des mails pour le client
2014 à 2015
Formateur - Europe Handling - Aéroport Roissy CDG (95)
Organisation des cessions de formation (Préparation, planification, rédaction des convocations)
Assure la formation initiale et continue de l'ensemble du personnel passage
Contrôle la bonne application des procédures sur le terrain
Collaboration à la mise à jour des procédures compagnie
Suivi des nouveaux agents (mise en place, période de double et bilan de fin de formation)
Mise à jour des documents d'exploitation et élaboration des notes de service
2007 à 2014
Responsable de vol - Europe Handling - Aéroport Roissy CDG (95)
Encadrement des agents de passage (8 à 15 personnes)
Assignation des tâches aux agents
Briefing à l'équipe d'agents de passage
Préparation des vols et dossiers à J-1
Gestion des imprévus, dysfonctionnements et anomalies
Communication avec l'ensemble des intervenants
Respect des procédures et instructions relatif à chaque compagnie (client)
Coordination du traitement des passagers lors d'un départ
Contrôle et gestion de l'enregistrement et de l'embarquement
2002 à 2007
Agent de cinéma - Gaumont - Lieusaint (77)
Langues
Anglais courant / Espagnol courant / Portugais bilingue
Atouts et compétences
Management
Encadrement d'une équipe de 8 à 15 personnes
Analyse, synthèse d'informations et remontée des problèmes
Production de rapports, compte rendu sur le travail de l'équipe
Organisation des tâches, prise d'initiative, sens du travail en équipe
Gestion et élaboration des tableaux statistique
Formation
Supervision de planning
Analyse de la qualité de service, pédagogue
Recrutement, formation du personnel
Mise en place des outils nécessaires
Aptitude communication orale et écrite
Bureautique: utilisation courant du Pack Office