Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux, l'Administration et Juridique.
Formations
2013 : BAC+ 2 : Brevet de Technicien Supérieur en Commerce International
Lycée Jean- Monnet Fourneyron Saint- Étienne (France).
2010 : BAC SES Baccalauréat Science Économique Sociale Léon- Gontran Damas (Guyane).
Expériences professionnelles
Décembre 2014
Télé conseillère : Groupe H2A / Mission TELESHOPPING
(Ile de France)
Accueil téléphonique
Prise de commande
SAV : livraison/ impayés / retour produit/ envoi catalogue
Gestion des litiges
Juillet- Aout 2014
Agent commerciale : SNCF (Ile de France)
Accueil et information clients
Vente de titres de transports
Tour de gare
Mars- juin 2014
Chargé de clientèle : Affinion International
(Ile de France)
Réception d'appels entrants
Traitements des demandes clients
Traitements des courriers
Août- Septembre 2013
Assistante Administrative : METIFIOT Réseau First stop
(Lyon)
Accueil téléphonique et physique
Gestion du courrier, mails
Traitement des factures
Réservations (taxis, hôtels, voyages, plâteaux repas)
Février 2012
Assistante commerciale Import- Export : SOMARIG
(CMA-CGM-Guyane)
Gestion des dossiers Import- Export
Gestion des cotations de booking
Etablissement de connaissement maritime (B/L)
Gestion des conteneurs
Langues
Anglais : notions ; Espagnol : notions
Atouts et compétences
Accueil téléphonique et physique
Gestion du courrier, mails
Traitement des factures
Réservations
Gestion des dossiers Import- Export
Gestion des cotations de booking
Etablissement de connaissement maritime (B/L)
Gestion des conteneurs
Prise de commande
SAV : livraison/ impayés / retour produit/ envoi catalogue
Gestion des litiges
Vente
Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Access, Outlook, Publipostage
Pro logiciels: SIEBEL, OSCAR, LARA
Centres d'intérêts
Créations de tenues de soirée, réalisation de pâtisserie, chantre gospel