Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique, les Services Commerciaux.
Formations
1997
BTS Assistante de gestion PME-PMI (niveau) - I.S.C.I.O., Orsay (91)
1995
Baccalauréat Commerce et Services - Lycée Jacques Prévert, Versailles (78)
Expériences professionnelles
2010 - 2016
Coordinatrice support et services, AGILENT TECHNOLOGIES instumentation scientifique, les Ulis (91)
2000-2010
Assistante SAV, SOCIETE VARIAN, Instrumentation scientifique, Les Ulis (91)
2000
Chargée d'accueil, SOCIETE GENERALE, Banque Versailles (78)
1996 - 2000
Assistante de Gestion, BEL AIR INFORMATIQUE Editeur et concepteur de logiciels informatiques pour les assureurs, Bures sur Yvettes (91)
Langues
Anglais : Lu, écrit, parlé
Atouts et compétences
GESTION
Organiser et gérer l'emploi du temps des ingénieurs SAV (30 personnes)
Programmer et optimiser les interventions curatives et de maintenances par compétences
Assurer la liaison entre les clients, l'usine et le service commercial
Expédier et suivre le matériel en prêt
Administrer les commandes de pièces
Gérer les commandes fournisseurs
Participer à la mise en place du logiciel SAP CRM
ADMINISTRATION
Organiser les déplacements des ingénieurs (trains, vols, hôtels, véhicules)
Gérer les notes de frais et les congés
Gérer les dossiers de formations clients
Rédiger les courriers et les mails
COMMERCIAL
Gérer les appels internes, externes, entrants, sortants et litiges
Accueil clientèle, remise de chèques, virements, tenue de caisse, vente de produits bancaires
Etablir les devis, suivre les commandes, facturer les prestations et établir les avoirs
Gérer le renouvellement des contrats d'assistance clients
Gérer les litiges clients
SAP - CRM - SIEBEL - WORD - EXCEL - POWERPOINT - OUTLOOK