PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Christelle D. -
42410 Chavanay
8 ans d'expérience
Réf : 1701161454

Assistante Technique Sav / Assistante Commerciale Adv / Standardiste - Secrétaire

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Rhone Alpes, dans les Services Commerciaux, l'Administration et Juridique.

Formations

2005-2007 BTS Assistante secrétaire trilingue italien/anglais
Commerce International - Lycée Récamier, Lyon 2ème
2003 Baccalauréat série Littéraire - Lycée de l'Édit, Roussillon

Expériences professionnelles

Octobre- Décembre 2016
NOVALYO - Salaise s/ Sanne (38)
Assistante Technique SAV
Juin - Septembre 2016
Centrale nucléaire EDF - St Alban/St Maurice l'Exil (38)
Assistante administrative
Mai 2016
Groupe AOSTE - Justin BRIDOU - Maclas (42)
Standardiste - secrétaire
Novembre 2015 - Mai 2016
La Cotonnière Lyonnaise - Vaulx en Velin (69)
Assistante commerciale ADV
Octobre - novembre 2015
IVECO Bus - Annonay (07)
Traductrice Italien

Fin Juillet - Fin Septembre 2015 SCM Group France (SAV machines-outils SCM) - Vourles (69)
Assistante Technique SAV Italien

Juin 2014 - Mars 2015 AUTOENTREPRENEUR - Gestion de Patrimoine
Février 2008 - mars 2014 ID SERVICES (CTM électronique) - St Clair du Rhône (38)
Assistante Technique SAV polyvalente
Septembre - Décembre 2007 BOTIGELLI France (Agencement pour pharmacies) - Lyon 2ème
Assistante adm. et commerciale

Mai - Juillet 2006 LA THEMA (Agence publicitaire) - PERUGIA - Italie
Assistante comptable (stagiaire puis salariée)

Langues

 Italien : courant  Anglais : intermédiaire

Atouts et compétences

Techniques/SAV, commerciales, administratives
 Accueil physique et téléphonique, Enregistrement des demandes SAV sur logiciel spécifique
 Édition des devis d'intervention, de vente & de maintenance
 Gestion des commandes téléphoniques / mails, bons de livraison, préparation de commandes
 Gestion et approvisionnement stocks pièces détachées, Traitement des reliquats…
 Gestion du planning des interventions techniques SAV / Chantiers d'installations, mise en service
 Gestion des rapports d'intervention / d'installation & facturation
 Réception et enregistrement des matériels défectueux
 Rédaction et gestion des contrats de maintenance SAV (en France et à l'international)
 Gestion litiges, Suivi clients, Gestion des délais impartis - 24h/48h/72h, Création de base de données et statistiques maintenance / ventes
 Édition des bons de réparation, bordereaux d'expédition, Doc. Douaniers, Suivi livraisons
 Gestion des dossiers de prêts et locations de matériels
 Reporting du planning/horaires du personnel en poste (~ 230 personnes) pour gestion des salaires

Logiciels
 Pack office: Outlook, Word, Excel, Access, Power Point …
 Logiciels spécialisés: MES SAP (reporting heures travaillées, planification OF), Gestion Commerciale
(Sage), I-Service (SAV), EBS Oracle (facturation), Convisav (SAV), ID Fix, INES (SAV), expédition/messageries nationales/internationales (Expeditor, TNT, UPS…)

Permis

B

Centres d'intérêts

Voyages (Inde, Thaïlande, Chine, Italie…)
Sport : boxe française, Travaux manuels, Lecture, Chant…

" J'ai choisi PMEBTP parce qu'un ami me l'a conseillé "

Christelle D.
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