Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique, les Services Commerciaux.
Formations
Nov 2015 à mars 2016 : Remise à niveau en comptabilité, secrétariat et
bureautique (ASCA)
Sept 2015 à Nov 2015 : Formation anglais (avec TOIC)
1996 : BTS Tourisme
1992 : BAC G2 (comptabilité)
Expériences professionnelles
2016
Assistante comptable (stage d'un mois) : IBN- Créteil
Saisies comptables (achats et ventes),
Rapprochements bancaires,
Paies.
1998-2015
Forfaitiste : DONATELLO - Paris
Vente de forfaits sur mesure et packagés moyen-courrier,
Suivi de dossiers jusqu' à facturation,
Elaboration de devis pour clients B2B et mini groupes,
Saisie de base de données,
Accompagnement de groupes en séjour
1995-1998
Agent de voyage : CLUB MEDITERRANEE/MONDIAL TOURS
REV' VACANCES/OFFICE NATIONAL MAROCAIN DU TOURISME- Paris
Conception, réalisation et vente de produits touristiques moyens courriers
Relations téléphoniques et conseils ventes pour des clients B2B et B2C,
Accueil et conseils pour particuliers et professionnels
1993-1995
Commerciale : SUPERMARCHE CASINO-Bagneux
Accueil, conseil et vente auprès de la clientèle,
Gestion des stocks et commandes des produits.
1993
Employée au service Secrétariat et comptabilité
CLINIQUE BACHAUMONT - Paris :
Gestion des dossiers des patients,
Gestion comptable des honoraires des médecins
Langues
Anglais (niveau BTS) / Espagnol (Niveau BTS) / Arabe (bilingue)
Atouts et compétences
Commerciales :
Relation téléphoniques et conseils ventes auprès des agents de voyages,
Cotations et ventes de forfaits sur mesure et packagés moyen-courrier,
Suivi de dossiers,
Gestion des dossiers litiges.
Techniques :
Accueil téléphonique, écoute, conseil et vente,
Création de dossiers, suivi jusqu'à facturation,
Réservations de vols -trains - location de voitures,
Saisies de bases de données : chargements des allotements de prestations terrestres et des tarifs.
Accueil et accompagnement clients :
Accueil et informations aux clients,
Accompagnement de groupes en Italie : assistance aux voyageurs et ventes de prestations touristiques sur place (excursions),
Prise en charge des clients : assistance à distance.
Comptabilité
Saisies comptables (achats et ventes),
Rapprochements bancaires,
Paies.
Informatique
Taranis, Galileo, Comète, : notions
Word, Excel, Sage
Centres d'intérêts
Jogging, piscine, vélo, cuisine, musique, voyages.