PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

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Djamila Z. - Née le 01/03/1975
69003 Lyon
16 ans d'expérience
Réf : 1704230907

Secrétaire Administrative - Commerciale

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Rhone Alpes, dans les Services Commerciaux, l'Administration et Juridique.

Formations

1998 BTS Secrétaire Assistante Trilingue Français- Anglais-Italien (Niveau) Lycée J. Récamier - Lyon 2ème

1995 - 1996 Université LYON II - 1ère Année DEUST Assistant de Gestion
Formation en alternance - Assistante de Gestion- Groupe Intropa

1995 - 1996 Bac L (Anglais - Italien - Espagnol)

Expériences professionnelles

Avr - 2012 - 2017
AME- Lyon 3ème - Secrétaire administrative/Commerciale
Vente de médaille - e-commerce
- Gestion accueil physique et téléphonique
- Gestion du secrétariat courant, traitement du courrier, mise en forme
- Organisation de réunions et rédaction des comptes rendus,
- Prospection fournisseurs sur internet et en salon,
- Gestion facturation, relance client - publipostage et téléphone
- Gestion ADV / SAV, résolution des litiges,
- Gestion de stock,
- Conception et création de médailles et de drapeaux - maquettes sur Photoshop
Oct 2006 - Nov 2010
AXXES - Lyon 3ème Attachée commerciale sédentaire
- Suivi clientèle et partenaires français et étrangers : espagnols, italiens, néerlandais,
- Gestion inscription client (vérification solvabilité) et suivi des dossiers clients
- Relation apporteurs d'affaires : calcul de commissions,
- Classement/archivage physique et informatique (GED).
-Coordination du traitement des réclamations et de la gestion des litiges
- Lien entre le client et les techniciens
- Traçage de façon exhaustive les informations et/ou échanges clients dans l'outil CRM
Sept 2006
ARES - Vaulx en Velin Système de sécurite
Standardiste - Tenue du standard, affranchissement, gestions salles de réunions , lien entre les clients et les techniciens, suivi du planning, des présences, des déplacements des intervenants
Mai - Juil 2006
SERL - Lyon 3ème Maîtrise d'ouvrages
Assistante Chef de Projet Traitement des courriers, déclarations de sinistres auprès des Assurances
Mars 2006
RISO France Vente duplicopieurs
Standardiste trilingue anglais et italien
Tenue du standard, affranchissement, gestions salles de réunions
Nov - Dec 2005
SERL - Lyon 3ème Maîtrise d'ouvrages
Assistante Chef de Projet - Traitement des courriers, déclarations de sinistres auprès des Assurances
Juil -Sept 2005
GROUPASSIST - Lyon 9ème - Dépannage informatique
Assistance Informatique - caisse - Assistance informatique (en langues étrangères) sur logiciel d'encaissement.
Juil 1999 - Mai 2004
LRQA (Lloyds'Register Quality and Assurance) - Lyon 3ème- Responsable facturation
- Gestion de la facturation
- Gestion encaissement
- Gestion relance publipostage et téléphonique
- Formation sur logiciel et formation équipe

Langues

Anglais- Italien - Espagnol

Atouts et compétences

- Tenue du standard, affranchissement, gestions salles de réunions
- Secrétariat courant, traitement du courrier
- Traitement des courriers, déclarations de sinistres auprès des Assurances
- Gestion de la facturation
- Gestion encaissement
- Gestion relance publipostage et téléphonique
- Formation sur logiciel et formation équipe
- Classement/archivage
- Prospection
- Gestion de stock
- Pack office, Windows 2010, Access, JD Edwards et JCCS (logiciels de gestion), CRM GESCOM, EBP, PRESTASHOP

" J'ai choisi PMEBTP parce que beaucoup d'entreprises l'utilisent "

Djamila Z.
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