PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Elodie M. - Née le 08/06/1983
95500 Gonesse
14 ans d'expérience
Réf : 1709231004

Gestionnaire D'incident -Planificatrice / Responsable Assistante Support Client

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique, les Services Commerciaux.

Formations

2002 Niveau Baccalauréat Sciences Médico-Sociales (SMS)
1998 Brevet des Collèges

Expériences professionnelles

2015-2017
Gestionnaire d'incident / planificatrice Computacenter à Gonesse
-Utilisation de SAP et ITSM
-Assurer le suivi des incidents affectés à la sous-traitance
-Planification des incidents dans les délais
2011-2015
Responsable assistante support client Keymoov à Gennevilliers
-Traiter la relation client après-vente
-Gestion du support technique (outil ticketing)
-Suivi facturation, relance téléphonique
-Gestion des demandes de financement et des contrats clients auprès du partenaire financier
-Gestion des plannings des techniciens et sous-traitant
-Gestion du stock
-Organiser les déplacements (train, hôtel, location de véhicule…)
-Formation des clients sur le logiciel pour la gestion de leur flotte automobile
2003-2011
Employée à La Poste Paris 18ème
- Factrice : distribution de courrier et des lettres recommandées
- Agent de tri : répartition du courrier simple et des lettres recommandées
- Chauffeur : distribution des dépôts de courrier
- Prise en charge des facteurs pour les déposer sur leur tournée
- Livraison colis
2002-2003
Secrétaire médicale à L'hôpital Bichat Paris 18ème
- Classement des résultats
- Accueil des patients
- Réception des appels téléphoniques
- Prise de rendez-vous
- Gestion du courrier

Atouts et compétences

Gestionnaire d'incident / planificatrice
Responsable assistante support client
Factrice
Secrétaire médicale

INFORMATIQUE
Microsoft Word, Excel, PowerPoint

Permis

B

" J'ai choisi PMEBTP parce que beaucoup d'entreprises l'utilisent "

Elodie M.
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