Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2003 : LICENCE Gestion des ressources humaines (Université Paris 11)
2002 : BTS Assistant de gestion PME PMI (Lycée Camille Pissarro)
1999 : BAC Professionnelle Secrétariat (Lycée de l'Hautil)
1997 : BEP Secrétariat (Lycée de l'Hautil)
Expériences professionnelles
03/2017 - 05/2017
TECHNICIEN HELPDESK N1 & N2
PIERRE & VACANCES - CENTER PARC (PVCP), 92
Assistance et conseils aux utilisateurs
Prise en main à distance
Diagnostique et résolution d'incidents
01/2017 - 02/2017
TECHNICIEN INFORMATIQUE N1 & N2
PICARD, 92
Assistance et conseils aux utilisateurs
Contrôle de flux
Passage d'Ordre de Transport
Prise en main à distance
Diagnostique et résolution d'incidents
Mise à jour de serveurs
Reporting
02/2010 - 08/2016
GERANTE E-COMMERCE
LISS'CENTER, 94
Création et gestion d'une boutique en ligne
Gestion des commandes clients et fournisseurs
Gestion des mails et des appels client
Traitement des litiges
11/2008 - 08/2010
TECHNICIEN SUPPORT RESEAU
BRITISH TELECOM, 75
Prise en charge des incidents réseaux
Qualification, suivi et traitement des incidents
Diagnostique et analyse de logs
Coordination et validation des interventions opérateurs
11/2007 - 10/2008
ADMINISTRATEUR SYSTEME/RESEAU
MOOVYPLAY, 92
Gestion d'ouverture de lignes ADSL chez le client (Réseaux MAGIC)
Assistance et conseils aux utilisateurs
Maintenance informatique chez exploitants
Mise en place des modes opératoires
Gestion du parc informatique
04/2005 - 10/2007
ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES
BUSINESS SUPPORT SERVICES, 92
Etablissement des contrats de travail, avenants et DUE
Validation les documents d'embauche
Suivi des dossiers du personnel
Préparation des réunions DP/CE/CHSCT
Participation aux travaux administratifs du service
Atouts et compétences
Outils de supervision et de ticketing : Nagios, Remedy, Icinga, Isilog,
Easy Vista
Protocoles Réseaux : TCP/IP, ARP, DHCP, DNS
Equipements et outils de prise en main : Routeur Cisco gamme (18XX), Putty, VMware, VNC, TelNet, SSH
Systèmes d'exploitation : Windows 10, 7, ME, 2000
Messageries : Outlook, Thunderbird
Bureautique : Pack office, Open office, Active Directory
Antivirus : Norton, Macfee, Kaspersky
Logiciels: ADP,TPS,SAP, Pléiades, Citrix Receiver,AS400