Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2015 Formation Excel macro
2014 Formation mobiliser son potentiel
2013 Formation 20h d'anglais- DIF
2012 Formation accueil téléphonique
2011 Formations Excel Perfectionnement
2011 BTS Assistante Manager - Candidat libre
2005 Baccalauréat littéraire - Lycée Gasnier Guy - Chelles
Expériences professionnelles
Septembre 2015 à ce jour
Gestionnaire administratif - FREE INFRASTRUCTURE
Paris (75)
2012-2015
Gestionnaire formation - CNFCE
Saint Thibault des Vignes (77)
2012
Assistante personnelle Fort Lauderdale (Floride)
2010-2012
Assistante manager - EMC Distribution
Croissy Beaubourg (77)
2008-2010
Assistante Manager (alternance) - RESEAU FERRE DE FRANCE
Paris (75)
Langues
Anglais : Intermédiaire • Espagnol, Portugais, Italien : Débutante
Atouts et compétences
COMPETENCES ADMINISTRATIVES:
• Maitrise du téléphone (accueil, RDV, relance…)
• Gestion d'agendas
• Commande de fournitures
• Mise à jour de tableau de bord et de suivi
• Rédaction CDC/Process/Modop
• Organisation de déplacements/réunions
• Reporting divers
• Création de supports/présentation
• Classement et archivage
• Gestion des audits et 1/4h sécurité
• Veille réglementaire
• Gestion Plan de prévention
COMPETENCES FORMATION :
• Organisation de formations
• Suivi de dossiers formations
• Gestions/suivi de plannings
• Création documents pédagogiques divers
• Gestion du chat internet et MAJ du site
• Mise à jour CRM
• Mise en place d'outils usuels pour gain de temps
• Suivi parcours ressources internes
COMPETENCES COMMERCIALES :
• Conseil client
• Gestion de dossiers fournisseurs/clients
• Création et validation de devis
• Gestion réclamations clients
• Relance client
• Mise en place de tableau de suivi
• Négociation tarif/prestation
• Gestion des litiges
INFORMATIQUE / NOUVELLES TECHNOLOGIES
• Pack Office
• Adobe acrobat 5.0
• Trace one
• Salesforce, Ciel, publisher, Acess
• Réseaux sociaux (Twitter, Facebook, viadeo)
• Smartphone / tablette
Centres d'intérêts
Lecture, écriture de fiction, cinéma, dessin, peinture, voyages (Europe, USA, Maghreb), bénévolat