Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Midi Pyrénées, dans les Services Commerciaux.
Formations
2018
BTS SRC : Titre professionnel avec les
félicitations du Jury, Cabinet Sui Generis
2013
CQPT : Certificat de qualification
professionnelle des télécoms Orange
2003-2005
Accueil, Tourisme, Anglais, Espagnol :
Formation aux Challenges des Langues Stage
applicatif à l'hôtel St Séverin**
Expériences professionnelles
2018
Manager
SRC de Promologis : Stage
Références à la demande
Toulouse
2016-2017
Conseillère clientèle
ESSILOR / BERGER-LEVRAULT : Intérim
Toulouse
2013-2015
Responsable de secteur
MERCI + : CDD
Toulouse
2011-2013
Conseillère commerciale
ORANGE : Contrat de professionnalisation
Toulouse
2009-2011
Artiste Peintre
2005-2009
Responsable de réception
HOTEL CENTRAL *** : CDI
Andorre
1999-2003
Chargée de clientèle
CEGETEL : CDI
Toulouse
Atouts et compétences
►Superviser et organiser les tâches quotidiennes de l'équipe
►Coordonner les différents services entre eux
► Réaliser et analyser des reportings
►Proposer des offres commerciales et effectuer les ventes additionnelles
►Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs ( + de 20 items)
►Saisir des commandes
►Analyser et traiter les demandes en B to B, B to C
►S'adapter aux différentes typologies
►Gérer un portefeuille clients
►Expliquer des factures
►Traiter les réclamations
►Back office
►Pack Office : pratique courante
►Internet : navigation et messagerie
►CRM et progiciels de Centre de contact