Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Limousin, dans l'Administration et juridique.
Formations
Aout 2013 - Juillet 2015 BTS Assistante de Gestion, en alternance
Société Poitoo Adhésifs à Poitiers (86)
Septembre 2008 - Juin 2010 Université de Droit
1ère année à La Rochelle (17)
2ème année à Poitiers (86)
Juin 2008 Baccalauréat Economique et Social
Lycée Jean Macé à Niort (79)
Expériences professionnelles
2018 à ce jour
Leroy Merlin Brive - Hôtesse Service Client
• Contrôle de Caisses
• Réception et émission d'appels Service Client
2015-2018
Poitoo Adhésifs (86) -Assistante Commerciale
• Accueil et conseils clientèle
• Réception et émission d'appels
• Saisie de commandes/devis
• Traitement des litiges (transport/matière)
• Rédaction de courriers
• Traitement des courriels
2013-2015
Poitoo Adhésifs - Alternance
• Elaboration du Règlement Intérieur
• Mise en place de l'affichage obligatoire selon la loi en vigueur
• Création et mise en oeuvre du plan d'évacuation incendie
• Mise à jour du document unique (risques professionnels)
• Organisation de formations auprès des salariés
2009-2012
Divers Emplois Intérimaire- Chargée de clientèle en centre d'appel, Hôtesse de caisse, aide à la personne...
• Gestion de l'émotion
• Gestion des situations de stress
• Anticipation des comportements
• Autonomie
• Rigueur
Langues
Anglais : scolaire / Espagnol : scolaire
Atouts et compétences
• Accueil et conseils clientèle
• Réception et émission d'appels
• Saisie de commandes/devis
• Traitement des litiges (transport/matière)
• Rédaction de courriers
• Traitement des courriels
INFORMATIQUE
Pack Office (Word-Excel)
SAGE (version commerciale)
Back Office
EBP
Centres d'intérêts
Equitation
Lecture
Voyages (Maroc, Guadeloupe /Martinique, Italie, Espagne, Baléares, Angleterre)