Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.
Formations
2019 : Bac +4, Evry
Diplôme de Responsable Comptable Niveau II (Bac+4 en cours)
2004 : Bac +2, Maroc
DTS Maintenance des systèmes informatiques
1998 : Bac
Baccalauréat série C Option Maths-physique
Expériences professionnelles
09/2017 - à ce jour : Technicien support sur les logiciels EBP chez Comearth
Support technique sur les logiciels EBP compta, Gestion commerciale, Devis et Facturation ;
Prise en main des fonctionnalités simples sur le logiciel de compta Open Line ;
Maintenance de niveau I, installation et activation des logiciels ;
Migrations, transferts et récupération des données des technologies C++ vers l’Open Line.
Mission de soutien opérationnel sur le plateau
12/2016 - 08/2017 : Chargé de clientèle pour vente privee.com chez Comearth
Traitement demandes d’informations et réclamations par e-mail ;
Traitement des demandes par courrier des membres vente-privee.com
07/2016 - 12/2016 : Stagiaire chez Hsi Bd Dom’ Essonne
Rapprochements bancaires et lettrage des comptes ;
Clôtures d’exercices et bilan ;
Saisie et enregistrement factures ;
Ecritures d’inventaire ;
Facturation et relances clients ;
Déclaration de tva ;
Déclarations et règlements des cotisations URSSAF, Prévoyance sur Net entreprise
01/2014 - 07/2015 : Responsable SAV chez Magasins Sfr Et Fnac
Animation et encadrement vendeurs sur les missions et procédures SAV ;
Analyse, diagnostic et validation des pannes de niveau I ;
Gestion litiges ;
Gestion de stocks ;
Supervision d’opérations logistiques diverses : enlèvements et livraisons colis ;
Gestion administrative des dossiers - relances - archivage ;
Facturation, devis de réparation ;
Consolidation des dossiers assurance mobiles et contrats clients ;
Remplacement manager en cas d’absence ;
Audit SAV
2012 - 2013 : Opérateur et contrôleur de qualité chez Entreprise Photobox , Sartrouville
Contrôle qualité livres photos ;
Emballages livres photos au moyen d’une machine semi-automatisée ;
Réconciliation livres photos et classement dans une armoire automatisée
2004 - 2008 : Chargé de clientèle back-office SFR chez Groupephone
Traitement tickets incidents remontés par le service client SFR ;
Traitement réclamations clients SFR par mail ou courrier ;
Recouvrement amiable clients abonnés SFR ;
Relation distribution SFR
Atouts et compétences
Rapprochements bancaires et lettrage des comptes ;
Clôtures d'exercices et bilan ;
Saisie et enregistrement factures ;
Ecritures d'inventaire ;
Facturation et relances clients ;
Déclaration de tva ;
Déclarations et règlements des cotisations URSSAF, Prévoyance sur Net entreprise