Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans les Services Commerciaux.
Formations
1984 : Bac +2
BTS secrétariat trilingue anglais - allemand
Expériences professionnelles
2004 : Administration des ventes chez Trelleborg Wheel System, Compiègne
Gestion des commandes clients : Euromaster-Siligom
Organisation du fichier clients : créations, mise à jour des comptes clients
Suivi des appels et réclamations clients : litiges - retards
Support de 6 commerciaux dans leur activité de vente
2004 - 2019 : Assistante administrative des ventes et logistique chez Smart Wood France (société Industrielle), Saint Sauveur
▪ Administration des ventes bilingue anglais :
Relation et suivi des clients grands comptes au niveau mondial : Unilever - Nestle
Suivi des commandes : du devis à la facturation - documents douaniers
Suivi des réclamations clients : analyse - réponses - solutions
Retards des paiements : < 5% CA
reportings
▪ Logistique
Supervision de la gestion de l’entrepôt et du stockage en application des normes relatives aux
certifications qualité de l’entrepris ISO et BRC
Optimisation du stock
Préparation des ordres de picking en respect du FIFO
▪ Planification production en relation avec l’administration des ventes du groupe Identification
des besoins clients et des contraintes de production
Etablissement des ordres de fabrication
Suivi de la production et ajustements planning/priorités
▪ Démarche Qualité
Dans l’équipe HACCP - Pilote du processus commercial
1998 - 2001 : Administration des ventes bilingue anglais chez Umbro France, Senlis
Gestion des grands comptes : Décathlon - Go Sport - La Redoute en relation avec les centrales d’achats
Gestion des commandes prévisionnelles en fonction des collections 6 mois avant livraison
Optimisation des livraisons en relation avec l’entrepôt à Manchester
Statistiques : estimations CA - volumes des achats clients
Encadrement de 2 personnes
1994 - 1997 : Responsable approvisionnements bilingue anglais chez Maxpax France (groupe Kraft Jacob Suchard) , Neuilly en Thelle
Gestion des stocks pour approvisionnement de l’usine (20 personnes)
Une centaine de références
40 fournisseurs dont la majorité de langue anglaise
Organisation des livraisons en liaison avec les transporteurs
Validation des factures sur SAP
Reportings hebdomadaires - statistiques
1984 - 1994 : Secrétaire commerciale chez Maxpax France (groupe Kraft Jacob Suchard), Neuilly en Thelle
Gestion d’un portefeuille de 300 clients : prise de commande et des demandes de dépannages et organisation plannings des livreurs
Logiciels
Office, Cegidagrement - Cegidexpert
Atouts et compétences
▪ Administration des ventes :
Relation et suivi des clients grands comptes au niveau mondial
Suivi des commandes : du devis à la facturation - documents douaniers
Suivi des réclamations clients : analyse - réponses - solutions
Retards des paiements : < 5% CA
reportings
▪ Logistique
Supervision de la gestion de l'entrepôt et du stockage en application des normes relatives aux
certifications qualité de l'entrepris ISO et BRC
Optimisation du stock
Préparation des ordres de picking en respect du FIFO