PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Fadwa S.
94190 Villeneuve Saint-georges
4 ans d'expérience
Réf : 2001310530

Responsable Des Ressources Humaines

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.

Formations

2010 : Bac +5, Paris
Master Management des Organisations
2008 : Bac +3, Paris
Licence Administration et gestion des entreprises
2005 : Bac
Baccalauréat STT : Option Action et Communication Commerciales

Expériences professionnelles

2019 : Head of Customer Care chez Philip Morris International, Puteaux
- Pilotage et management du service clients
- Recrutement des équipes
- Définition de la stratégie service client
- Création des normes, des processus et des pratiques
- Gestion des projets de développement commercial avec les partenaires tiers
- Gestion des relations avec les IRP et veille au maintien d'un bon climat social
2018 : Responsable des Ressources Humaines chez Free - Filiale Du Groupe Iliad, Colombes
- Déploiement de la stratégie et politique RH du Groupe
- Recrutement des équipes et des membres du comité de direction
- Management de l’équipe des Ressources Humaines
- Accompagnement des managers sur l'ensemble de leurs problématiques RH
- Gestion du disciplinaire
- Pilotage du service RH et gestion de son budget
2015 : Responsable de l’Expérience Client chez Free - Filiale Du Groupe Iliad, Colombes
- Garante du pilotage et du management du service clients sous la responsabilité du Directeur de Centre.
- Pilotage et managementdes activités commerciales et techniques
- Analyse de la performance des équipes et déploiement des solutions.
- Déploiement de la politique Qualité / Audit du centre de contact
- Déploiement d’une solution de télétravail
2011 : Responsable du recrutement chez Avance Rapide, Suresnes
- Management de l’équipede recrutement
- Gestion du recrutement et des strategic business cases
- Relations avec les dirigeants des entreprises stratégiques

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : expérimenté), Arabe (Oral : bilingue / Ecrit : avancé), Espagnol (Oral : bonne_notion / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

- Déploiement de la stratégie et politique RH du Groupe
- Recrutement des équipes et des membres du comité de direction
- Management de l'équipe des Ressources Humaines
- Accompagnement des managers sur l'ensemble de leurs problématiques RH
- Gestion du disciplinaire
- Pilotage du service RH et gestion de son budget

Centres d'intérêts

- Pratique de boxe thaïlandaise

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Fadwa S.
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