Après une solide expérience en tant que conseiller de vente, plusieurs missions dans la gestion administrative et une formation en comptabilité, je souhaiterais aujourd'hui accéder à un poste dans le secteur administratif/comptabilité-gestion ou des Ressources Humaines. Mon goût du challenge et ma persévérance m'aideront à atteindre les objectifs fixés par l'entreprise.
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.
Formations
2019 : Titre professionnel
ASSISTANT COMPTABLE
2016 : Formation
AGENT DE SURETÉ AÉROPORTUAIRE
2010 : Bac +2
BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
2009 : Bac Pro
BAC PRO COMMERCE
2006 : BEP
BEP COMPTABILITÉ
Expériences professionnelles
2018 : Conseiller Clientèle Service Drive chez Carrefour, ÉVRY
Informer et conseiller les clients
> Réceptionner, préparer et livrer les commandes
> Accompagner les clients sur des dysfonctionnements éventuels
> Entretenir l’image de qualité du service Drive auprès de la clientèle
2017 : Conseiller de vente chez Castorama, LA DÉFENSE
> Garantir la satisfaction du client grâce à un accueil et des conseils de qualité
> Contribuer à la valorisation des produits et effectuer l’animation commerciale
> Réaliser les ventes et les encaissements
> Veiller à un libre-service de qualité (propreté et installation des rayons)
RÉUSSITES : nouvelle organisation de la zone jardinage qui a permis de
mettre en valeur des produits en retrait et augmenter le CA du secteur
2017 - 2018 : Conseiller de vente chez Buy Paris Duty Free “lagardère Travel Retail”, ORLY
> Accueillir la clientèle en magasin et prendre connaissance de sa demande
> Accompagner la vente et conseiller les clients
> Gérer les stocks et les commandes de produits
> Mettre en rayon et agencer le point de vente
RÉUSSITES : CA individuel d’environ 500 €/jour
2016 - 2017 : Vendeur Polyvalent chez Zara, VILLIERS EN BIÈRE
> Accueillir, conseiller et favoriser la fidélisation du client
> Garantir l’image de marque de l’enseigne
> Connaître les tendances, les produits et leurs spécifités
> Garantir le traitement des flux de marchandises
2015 : Téléconseiller - Responsable “SAV” chez Free Mobile, VITRY S/SEINE
> Prospecter de nouveaux clients et répondre aux demandes d’informations
> Réaliser des devis et s’occuper des saisies / règlements des factures
> Répondre aux attentes de la clientèle, recevoir et gérer les réclamations
2013 - 2015 : Conseiller Clientèle Polyvalent chez Papeterie Des Gobelins, PARIS
> Renseigner et proposer des produits adaptés aux attentes des clients
> Assurer un rangement qualitatif des rayons afin de les rendre attractifs
> Contribuer à la performance du magasin et aux objectifs de vente
2010 - 2016 : Relation Client et Gestion Administrative (Missions d’Intérims) chez Fnac/sncf/häagen-dazs/cisabac
> Gérer la facturation, traiter des anomalies et le recouvrement des créances
> Réaliser le suivi administratif et opérationnel des Ressources Humaines
> Trier/archiver le courrier et mettre à jour différents reportings
2007 - 2010 : Conseiller Clientèle Polyvalent chez Bureau De Tabac “le Disque Bleu”, BESANÇON
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : avancé)
Atouts et compétences
COMPTABILITÉ / RH / SERVICES COMMERCIAUX
Centres d'intérêts
Basketball
Musculation
Cinéma
Taekwondo