Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.
Formations
2020 : Titre professionnel
Titre professionnel Assistante de direction
2019 : Formation, Paris
Formation bon manager (Phone-régie)
2003 : Formation
Formation agent de réservation à distance
2002 : certificat, Paris
Certificat d’hôtesse et de tourisme et Brevet de secourisme
2000 : certificat
Bac Général L
Expériences professionnelles
2008 - 2019 : Chef d’équipe/Hôtesse d’accueil chez Phone-régie
2017/2019 Chef d’équipe
2008/2017 Hôtesse d’accueil
2002 - 2007 : Hôtesse événementiel et aéroportuaire
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Animer une équipe
Organisation et planification du travail de l'équipe (pilotage)
Supervision de l'activité de l'accueil ; organisation et planification des ressources selon les flux
Accompagnement professionnel des agents (information, conseils personnalisés…) et identification des adaptations et des besoins de formation nécessaires
Mise à jour permanente des procédures de travail de chaque poste
Gérer les agendas, rédiger des projets de courriers, organiser des réunions
Assurer le suivi budgétaire, établir des bons de commandes
Connaissance de l'organisation, du fonctionnement et des missions des services
Maîtrise des techniques de communication.
Disposition au travail collectif
Techniques de statistiques pour mesurer la qualité du travail
Prise en charge des accueils difficiles et conflictuels
Évaluation de la qualité de l'accueil : statistiques et reporting