Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
2018 : Formation, Montreuil
Préparation au TOEIC niveau B1
2012 : Formation, Vilgénis
Mention Complémentaire accueil dans les transports
2009 : Formation
Agent d'Escale Commercial
2007 : Bac +2
BTS Commerce International
2005 : Bac
BAC STT Action Communication commercial
Expériences professionnelles
2019 - 2020 : Assistante administrative et commerciale chez Bmetalconcept, Montévrain
Accueil téléphonique et physique, réception et envoi du courrier, gestion des déplacements, gestion des commandes, gestion et facturation des notes de frais, planification des rdv des techniciens et clients, saisie des commandes, suivi des dossiers
2019 : Gestionnaire Clients chez Caisse Primaire D’assurance Maladie, Paris
Traitement par courriel des demandes des assurés et des professionnels de santé concernant leurs demandes de carte vitale, Cmu, de médecin traitant et de leurs remboursements
2015 - 2017 : Billettiste chez Air France Bluelink (filiale D’air France), Ivry-sur-Seine
Réception des demandes et création des dossiers de réservation, vente et après vente des billets Air France et de l’alliance Skyteam, facturation et remboursement des billets, assistance des clients sur le site internet d’Air France
2015 : Responsable d’accueil chez Alizee Hotesses, Paris
Management d’une équipe de 20 hôtesses, formation aux tâches administratives (gestion des agendas, des salles de réunions, des commandes, des notes de frais) et remplacement des hôtesses et assistantes sur les sites affectés
2011 - 2013 : Agent d’escale Commerciale chez Air France, Orly
Enregistrement et embarquement des passagers
En charge de la sureté et de la sécurité des passagers au sein de l’aéroport
Prise en charge des enfants voyageant seuls
Gestion des litiges et des conflits
Renseignement et orientation des clients
2009 - 2010 : Agent d’escale Commerciale chez Europe Handling, Roissy Charles de Gaulle
Enregistrement et embarquement des passagers
En charge de la sureté et de la sécurité des passagers au sein de l’aéroport
Renseignement et orientation des clients
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Accueil téléphonique et physique, réception et envoi du courrier, gestion des déplacements, gestion des commandes, gestion et facturation des notes de frais, planification des rdv des techniciens et clients, saisie des commandes, suivi des dossiers
Environnement du tourisme
Gestion de projet
Organisation et fonctionnement des modes de transports
Technique relationnelle et de gestion de conflits
Environnement de la santé et de l'assistanat
Centres d'intérêts
Les voyages, la photographie, l'aviron et la gastronomie