PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Laurent P. - Né en Janvier 1975
14440 Bayeux
16 ans d'expérience
Réf : 2010141629

Responsable Service Clientèle

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Normandie, dans les Services Commerciaux.

Formations

05/2020 : Formation
Etude par correspondance / secrétaire assistant export
2018 : Diplôme, Dublin
Diplômé en comptabilité
2009 : Diplôme
Brockenhurst (connaissance sur le vin), niveau 2.
1999 : Bac +2, Nouvelle Zelande
BTS gestion hôtelière
1996 : Bac Pro, Nouvelle Caledonie
Baccalauréat professionnel option cuisine

Expériences professionnelles

02/2020 - 11/2020 : Chef de rang chez Le Bistro Arromanches
• Assurer un excellent service
• Encadrer le travail des commis
09/2019 - 12/2019 : Serveur chez Château De La Chènevière
• Mise en place de la salle
• Encadrer le travail des commis
03/2013 - 05/2019 : Service clientèle chez Xerox, Dublin
• Service Client sur la ligne Française et Anglaise : résolution et coordination des demandes de consommables et/ou de réparations sur les copieurs, imprimantes et télécopieurs.
• Réception et résolution des problèmes et plaintes des clients, tant à l'interne qu'à l'externe.
• Assurer la liaison avec les services d'assistance et les fournisseurs de services Xerox / non Xerox afin d'assurer la satisfaction du client
10/2012 - 02/2013 : Service après-vente chez Stream Xbox Dublin
• Service Client sur la ligne Française : résolution des incidents techniques et assurer la liaison avec les services d'assistance concernés
10/2011 - 09/2012 : Vendeur chez Maplin Electonic Ltd/magasin D’électronique Dublin
Gestion des ventes et du stock
2011 : Chef de rang chez Shillingford Bridge Hôtel
2010 : Serveur/barman chez Pub En Grande Bretagne
2008 : Assistant Manager en séminaires et banquets chez Hôtel 5 étoiles En Grande Bretagne
2007 : Chef de rang chez Hôtel 4 étoiles En Grande Bretagne
2006 : Chef de rang chez Spa And Leisure Center, En Grande Bretagne
2005 : Serveur et réceptionniste chez Hôtel 3 étoiles En France
2004 : Valet de chambre chez Hôtel 4 étoiles Luxe En France
2003 : Chef de rang chez Hôtel En Grande Bretagne
2002 : Valet de chambre chez Hôtel 4 étoiles Luxe
2001 : Assistant de direction chez Hôtel 1 étoile En France

Langues

Japonais (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

Responsable service clientèle/Gestion des ventes et du stock

Permis

Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Laurent P.
Localisation géographique du candidat
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Responsable Service Clientèle

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