PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Evelyne C. - Née en 1970
78550 Houdan
29 ans d'expérience
Réf : 2010301755

Assistante Adv / Commerciale

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.

Formations

2003 : Bac Pro, Caen
Baccalauréat Professionnel Secrétaire Assistante
2001 : CAP
CAP PETITE ENFANCE
1984 : CAP, CAEN
CAP SECRETARIAT

Expériences professionnelles

07/2017 - 08/2019 : Assistante Commerciale ADV - SAV chez Emge (contrôle Accès- électricité - Serrurerie), 75014, PARIS
03/2016 - 09/2016 : Assistante Administrative SAV chez G3concepts, 77500, CHELLES
02/2015 - 12/2015 : Assistante Administrative SAV chez Bizzerba, 93290, TREMBLAY EN FRANCE
01/2014 - 01/2015 : Assistante ADV chez Movianto, 95000, GONNESSE
01/2009 - 08/2013 : Responsable SAV chez Hippocampe (centrale Vétérinaire), 14000, CAEN
10/2007 - 12/2008 : Assistante SAV chez Sav Carrefour, 14000, CAEN
01/2004 - 09/2007 : Assistante Qualité chez Oberthur Card System, 14000, CAEN
01/1989 - 06/1992 : Assistante Polyvalente chez Patrymat Normandie, 14670, MOULT

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Logiciels

Pack Office, AS 400, Sage, Sap

Atouts et compétences

Gestion administrative ADV Commerciale
Facturation service commercial et SAV - Établissement des devis - Chiffrage -
Reporting - Avoir - Relance en cas d'impayés - Lettrage
Gestion des contrats - Envoi et enregistrement des nouveaux contrats - Avenant et résiliation des contrats
Gestion clientèle - litiges - réclamations - mailing
Interface entre les services commerciaux et SAV
Planification intervention des techniciens du service commercial et SAV
Suivi et chiffrage des tableaux de vente
Création fichier nouveaux clients (officine / Hôpital) - Mise à jour SEPA
Appels d'offre (publics / privés) - Tableau journalier appels d'offre
Référencement produits vétérinaires et pharmaceutique - Création et gestion des flyers

Gestion administrative SAV
Réception des appels téléphoniques et mails
Saisies des demandes de dépannage - Prise de rendez-vous de dépannage
Gestion des devis - informations techniques - confirmations des prix - relances
Ordonnancer et programmer les interventions (tournées des techniciens)
Suivi et ajustement en temps réel des planning techniciens
Saisies des commandes par EDI
Réclamations clients - Suivi des retards livraisons auprès des fournisseurs
Demande d'intervention sous garantie / hors garantie
Rapports journaliers des techniciens - Frais des techniciens, absences du personnel

- Gestion Assistante Qualité
Clients VIP
Contrôle des cartes à puce, leaflets, livrets etc...
Mise à jour des procédures qualités
- Organisée
- Ponctuelle
- Rigoureuse
- Volontaire
- Autonome

Permis

Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Evelyne C.
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