Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
2007 : Formation, Paris
Formation Management
1995 : Formation, CRÉTEIL
Formation Techniques de Vente
1985 : CAP, Alger, Algerie
CAP Dactylographie sans Sténographie
Expériences professionnelles
2007 - 2018 : Responsable de Groupe chez Mondial Assistance - Groupe Allianz (ancien France Secours International), BAGNOLET & PARIS
2001 - 2007 : Chargée d’Assistance / Agent de Maitrise chez France Secours International, BAGNOLET
1995 - 2000 : Agent de Comptoir chez Santos Rentacar (location Véhicules De Tourisme), IBIZA (BALÉARES), Espagne
1989 - 1994 : Attachée Commerciale chez A.v.s Audio Visuel Service, ALGER, Algerie
1985 - 1988 : Secrétaire Administrative chez Mab Menuiserie Art Et Bâtiments, ALGER, Algerie
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
RELATION CLIENT
> Accueillir et conseiller les clients
> Assurer un rôle d'interlocutrice auprès de la clientèle
> Recueillir des informations sur les besoins clients
> Organiser et coordonner des prestations d'assistance les plus adaptées
> Accompagner et fidéliser les clients
MANAGEMENT
> Suivre, animer et évaluer une équipe opérationnelle
> Transmettre les informations et stratégies aux équipes
> Organiser et coordonner les actions de différents services
> Veiller au respect et à la bonne application des procédures
> Former et prendre en charge les nouvelles recrues
> Fédérer et faire le lien entre la direction et les équipes
VENTE & COMMERCE
> Prendre en charge toutes les étapes d'une opération immobilière
> Présenter et vendre des biens immobiliers via un site hôtelier d'immobilier de loisirs
> Créer et vendre des spots publicitaires
> Mener des opérations de prospection téléphonique
> Gérer des situations de crises
> Organiser des expositions sur les salons publicitaires
ADMINISTRATIF
> Rédiger le courrier et classer les dossiers
> Saisir les documents et les budgets
> Gérer la paie des équipes
> Superviser la réception et la livraison du matériel
Enthousiaste
Travailleuse
Excellent relationnel
Esprit d'analyse
Gestion du stress