Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Karima K. - Née en 1974
77500 Chelles
20 ans d'expérience
Réf : 2104201248
Assistante De Gestion
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2020 : Bac +3
Formation Comptabilité Gestion organisme de formation Défcompta skil and you.
- Gestion comptable et financière : La réforme de 2020 UE 11 du DCG Niveau BAC+3
Formation Comptabilité Gestion organisme de formation Défcompta skil and you.
- Gestion comptable et financière : La réforme de 2020 UE 11 du DCG Niveau BAC+3
2018 : Formation, Chelles
BULAT - Formation Anglais
BULAT - Formation Anglais
2014 : Bac +2, Champs sur marne
BAC +2 Secrétariat, Option comptabilité ,
- Bureautique et Secrétariat mise à niveau Word, Excel, Power Point.
- Comptabilité clients et fournisseurs, Ciel gestion Comptable.
- Bilan, balance, lettrages des comptes, déclaration de TVA.
- Ressource humaine, Déclaration de DUE, congés.
BAC +2 Secrétariat, Option comptabilité ,
- Bureautique et Secrétariat mise à niveau Word, Excel, Power Point.
- Comptabilité clients et fournisseurs, Ciel gestion Comptable.
- Bilan, balance, lettrages des comptes, déclaration de TVA.
- Ressource humaine, Déclaration de DUE, congés.
1992 : Bac Pro, VILLEMOMBLE
BAC Pro. Comptabilité
BAC Pro. Comptabilité
1990 : BEP, VILLEMOMBLE
BEP ACC
BEP ACC
Expériences professionnelles
05/2019 - 05/2020 : Gestionnaire administratif chez Flotte Mobile Nestlé France, Noisiel
- Gestion de 24 sites usines et plus de 3000 utilisateurs.
- Attribution ligne ouverture de droit
- Prise en charge des appels / mails
- Résolution Tickets incident Support à l'usage sur les smartphones et tablettes
- Enrôlement des terminaux mobiles
- Préparation et paramétrage des terminaux mobiles.
- SAV ligne mobile et fixe
- Suivi des tickets / mails
- Gestion de 24 sites usines et plus de 3000 utilisateurs.
- Attribution ligne ouverture de droit
- Prise en charge des appels / mails
- Résolution Tickets incident Support à l'usage sur les smartphones et tablettes
- Enrôlement des terminaux mobiles
- Préparation et paramétrage des terminaux mobiles.
- SAV ligne mobile et fixe
- Suivi des tickets / mails
04/2018 - 06/2018 : Assistante Administrative des Ventes chez Grands Moulins De Paris Agroalimentaire, Ivry sur Seine
- Appel tout litiges clients BtoC.
- Réclamations tous litiges, logistiques, qualités, marketing, demande avoir.
- Hotline espace pro.
- Éditions et envoient de duplicata Facture, BL, relevé quintaux, extrait compte
- Appel tout litiges clients BtoC.
- Réclamations tous litiges, logistiques, qualités, marketing, demande avoir.
- Hotline espace pro.
- Éditions et envoient de duplicata Facture, BL, relevé quintaux, extrait compte
08/2017 - 03/2018 : Opératrice conduite Activité (référente, chef d’équipe) chez Sogetrel Mandat/enedis Erdf btp, Noisiel
- Gestion des techniciens
- Prise de poste, absences, Congés, retards
- Planifications des techniciens gestions des tournées.
- Optimisations des tournées.
- Gestion des appels entrants/sortants professionnels, résidentiels pour installations des compteurs LINKY
- Gestion des techniciens
- Prise de poste, absences, Congés, retards
- Planifications des techniciens gestions des tournées.
- Optimisations des tournées.
- Gestion des appels entrants/sortants professionnels, résidentiels pour installations des compteurs LINKY
04/2016 - 11/2016 : Assistante Administrative et Commerciale chez Saf Société Allumétrie De France Filiale Groupe Logista, Croissy Beaubourg
- Assistante commerciale.
- Réceptions d'appels professionnels, saisie des commandes, litiges, avoir.
- Résolutions litiges transporteurs.
- Suivi du portefeuille client d’A à z
- Assistante commerciale.
- Réceptions d'appels professionnels, saisie des commandes, litiges, avoir.
- Résolutions litiges transporteurs.
- Suivi du portefeuille client d’A à z
02/2016 - 07/2016 : Assistante Logistique chez Mapa Presse, Croissy Beaubourg
- Gestion Logistique de la ville Tarbes
- Réception d'appel client Pro kiosque, tabac.
- Réclamations clients, litiges livraisons, quantités, prix, recouvrements impayés
- Gestion Logistique de la ville Tarbes
- Réception d'appel client Pro kiosque, tabac.
- Réclamations clients, litiges livraisons, quantités, prix, recouvrements impayés
08/2014 - 09/2014 : Gestionnaire Facturation chez Sita Déchetterie, Lognes
Facturation grand compte, mise à jour compte client
Facturation grand compte, mise à jour compte client
04/2014 : Assistante SAV chez Sa Feestol Outillage Professionnel, Noisiel
Réception appels professionnels, délais de réparation, devis
Réception appels professionnels, délais de réparation, devis
03/2013 : Assistante gestion copropriété
- Actualiser les informations aux locataires et répondre aux demandes et réclamations.
- Transmettre les informations au service concerné.
- Assistanat gestionnaire copropriété, agenda, déplacement, rdv, notes de frais
- Actualiser les informations aux locataires et répondre aux demandes et réclamations.
- Transmettre les informations au service concerné.
- Assistanat gestionnaire copropriété, agenda, déplacement, rdv, notes de frais
06/2012 - 11/2012 : Assistante Pièce détaché, électroménager chez Indesit Company, CROISSY BEAUBOURG
- Réception d'appels clients pièces détachées.
- Qualification panne recherche solution.
- Gestion planning techniciens.
- Commande de pièces détachés Maison Mère Italie.
- Gestion stock.
- Réclamation litiges.
- Gestion réclamations logistiques, livraison.
- Facturation, devis, avoir, encaissement.
- Litiges transporteurs
- Réception d'appels clients pièces détachées.
- Qualification panne recherche solution.
- Gestion planning techniciens.
- Commande de pièces détachés Maison Mère Italie.
- Gestion stock.
- Réclamation litiges.
- Gestion réclamations logistiques, livraison.
- Facturation, devis, avoir, encaissement.
- Litiges transporteurs
06/2008 - 03/2012 : Adjoint au Responsable Service Technique SAV chez Codiam Multimedia, REUIL MALMAISON
Hotline litige, réparations à distance panne informatique, gestion SAV.
- Gestion des techniciens 10 à 15, rapport interventions, planning déplacements, note de frais
- Gestion dispo de stock pour interventions.
- Gestion du parc automobile, réparation et entretien automobile.
- Gestion des plannings, techniciens, antenniste, informaticiens
Hotline litige, réparations à distance panne informatique, gestion SAV.
- Gestion des techniciens 10 à 15, rapport interventions, planning déplacements, note de frais
- Gestion dispo de stock pour interventions.
- Gestion du parc automobile, réparation et entretien automobile.
- Gestion des plannings, techniciens, antenniste, informaticiens
09/2003 - 05/2008 : Superviseur Call center chez Codiam, REUIL MALMAISON
- Mise en place du centre d’appel et des téléconseillers, argumentaires.
- Animation et management de l'équipe (15 à 20 téléconseillers),
- Pilotage des performances.
- Suivi administratif (gestion RH de votre équipe).
- Mise en place du centre d’appel et des téléconseillers, argumentaires.
- Animation et management de l'équipe (15 à 20 téléconseillers),
- Pilotage des performances.
- Suivi administratif (gestion RH de votre équipe).
09/1999 - 09/2001 : Agent de Sécurité de surveillance chez Sofrase / Pretory, Roissy Charles
Contrôle et surveillance spoliation baguage.
- Contrôle passeport embarquement.
- Tourné Zone de Fret.
- Contrôle Avion
Contrôle et surveillance spoliation baguage.
- Contrôle passeport embarquement.
- Tourné Zone de Fret.
- Contrôle Avion
1997 - 1998 : Employé de restaurations chez Pizzand Co, Parinor
Employée de restaurations.
- Préparations des pizzas
- Nettoyage et mise en place vitrine.
- Encaissement, comptabiliser les caisses, remise en banque
Employée de restaurations.
- Préparations des pizzas
- Nettoyage et mise en place vitrine.
- Encaissement, comptabiliser les caisses, remise en banque
1993 - 1996 : Comptable chez Blanchisserie Industrielle Soblafor, Clichy
- Gestion de la comptabilité fournisseurs, avec la saisie des factures d'achats, des frais généraux et des immobilisations, jusqu'à la préparation des règlements fournisseurs,
- Gestion de la comptabilité clients (enregistrement des règlements, lettrage et relances clients) ;
- Comptabilisation des immobilisations.
- Rapprochements bancaires et du suivi de placements de trésorerie,
- Préparation et déclaration de TVA,
- Gestion du personnel (saisie des congés, absences, DUE),
- Suivi et comptabilisation des notes de frais.
- Révision et à la préparation des bilans
- Gestion de la comptabilité fournisseurs, avec la saisie des factures d'achats, des frais généraux et des immobilisations, jusqu'à la préparation des règlements fournisseurs,
- Gestion de la comptabilité clients (enregistrement des règlements, lettrage et relances clients) ;
- Comptabilisation des immobilisations.
- Rapprochements bancaires et du suivi de placements de trésorerie,
- Préparation et déclaration de TVA,
- Gestion du personnel (saisie des congés, absences, DUE),
- Suivi et comptabilisation des notes de frais.
- Révision et à la préparation des bilans
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Logiciels
Pack Office, Ciel, Sage, AS 400, Sap, Gmao
Atouts et compétences
- Comptabilité clients et fournisseurs, Ciel gestion Comptable.
- Bilan, balance, lettrages des comptes, déclaration de TVA.
- Ressource humaine, Déclaration de DUE, congés
- Bureautique et Secrétariat
- Bilan, balance, lettrages des comptes, déclaration de TVA.
- Ressource humaine, Déclaration de DUE, congés
- Bureautique et Secrétariat
Permis
Permis B
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Karima K.
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