Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans les Services commerciaux.
Formations
2009 : Formation
Ecole supérieur de commerce
2002 : Bac +3, Nancy
Licence en droit, droit du travail
1998 : Bac
Baccalauréat série D, sciences et mathématiques
Expériences professionnelles
2020 - à ce jour : Directeur commercial et marketing chez Acoris, Nancy
2017 - 2020 : Directeur du service client chez Probtp, Nancy
Pilotage de 4 services avec les managers (gestion et commercial)
Définition des objectifs d’activité, suivi et animation
Suivi des indicateurs qualité, suivi du budget
Accompagnement des managers
Définition de la stratégie régionale et mise en oeuvre
2013 - 2017 : Directeur régional en assurance chez Mapa Assurances
Pilotage des 12 agences (management, RH, suivi du budget)
Plan d’actions, suivi des portefeuilles
2011 - 2013 : Responsable du développement chez Mutuelle St Germain, Paris
Management de commerciaux et actuaire, vente grands comptes :
Air liquide, Valeo, BPCF …
Définition du plan commercial et du plan Marketing
2009 - 2011 : Directeur de Concession chez Jrs, Honda, Metz
Gestion financière de la concession : établissement du budget et suivi
Management d’équipe
Plan de développement : plan de communication, plan commercial
Relation avec le constructeur, les marchands
Manifestation extérieur
VN= 200 ; V0= 120
2004 - 2009 : Responsable du développement -Région Est chez Mutuelle Intérial
2002 - 2004 : Commercial en assurance chez Gan Assurance, Nancy
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Management :
Équipes> 80 personnes, 9 managers
Direction de réseau
Recrutement
Commercial et Marketing
Accompagnement terrain et vente
Déploiement de méthode de vente
Analyse de marché et plan marketing
Conception de nouvelle offre, segmentation selon les cibles
Pilotage et stratégie
Définition de plan de développement
Suivi des indicateurs et animation
Gestion :
Contentieux et réclamation
Relation client, plateforme téléphonique
Suivi du portefeuille clients
Budget et Finance
Etablissement de business plan et son suivi