PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Louisa K. - Née en Novembre 1990
95190 Goussainville
4 ans d'expérience
Réf : 2110260821

Assistante Administrative Et Technique

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.

Formations

2012 : Bac Pro, Valenciennes
Bac pro commerce
2012 : Formation, Valenciennes
Formation vente à distance, relation client

Expériences professionnelles

04/2021 - 08/2021 : Assistante administrative et technique chez Martinet Thibault, Paris
2021 : Réceptionniste chez Montempo, Goussainville
- Gestion de l’hôtel seule
- Accueil clients
- Check-in/Check out
- Réservations
- Gestion des appels et mails
- Recouvrement
- Encaissement, VAD, Empreintes bancaire
- Rapprochement journal de caisse avec tickets CB/espèces
- Clôture de journée
10/2020 - 12/2020 : Assistante de gestion de proximité chez Oph
- Prise de RDV, courriers, archivage
- Gestion des réclamations courantes
- Établissement des bons de travaux
- Contrôle des délais contractuels
- Vérification des factures avant de procéder à la facturation définitive
- Gestion des produits d’entretien pour les agents de proximité
- Commande, approvisionnement, contrôle des stocks
- Veillez à respecter le budget alloué pour son secteur
- Contrôle de la qualité et la véracité des renseignements fournis par les agents de proximité lors des déclarations de sinistres avant transmission au service maintenance
- Procéder au remplacement en cas d’absence d’un agent de proximité
12/2019 - 02/2020 : Assistante commerciale et administrative d’audioprothésiste, Paris
- Accueil physique et téléphonique des patients
- Conseiller les patients et entretenir les aides auditives
- Prise de RDV, gestion du planning des audioprothésistes sur DOCTOLIB
- Recouvrement
- Préparer et tenir à jour les dossiers des patients
- Création de devis et factures
- Encaissement
- Télétransmission, demande de prise en charge
- Gérer les stocks et les commandes
08/2019 - 09/2019 : Chargée de clientèle chez 1001 Vies Habitat, Pontoise
- Gestion des appels locataires
- Prise de RDV pour les EDL entrants et sortants avec le gardien
- Gestion des impayés
- Mis en place de Plan d’Apurements en ligne et en RDV physique
- Recevoir les futurs locataires pour la signature du Bail - Saisir les baux, assurances, congés
- Saisine CAF/CAPEX
05/2019 - 07/2019 : Gestionnaire de production experte santé chez Mgp, Créteil
- Traitements des réclamations complexes
- Vérification de la conformité des prescriptions médicales
- Liquidation de prestations
- Gestion des mails, courriers
- Classer et numériser les documents reçus dans la GED
- Répondre aux communications transmises par le Niveau 1
- Contacter les PS en cas de doute sur une prescription ou information manquante
- Renseigner les adhérents
10/2018 - 04/2019 : Chargée d’étude de prêt chez Action Logement Service, Levallois
- Gestion des appels, mails, courriers
- Vérification de la conformité des documents (CNI, Impôt, …)
- Instructions des demandes de prêts (avance du dépôt de garantie et loyer)
- Procéder aux paiements pour les demandeurs éligibles
- Formation nouveaux collaborateurs
01/2018 - 09/2018 : Chargée de clientèle chez Humanis, Garges-Lès-Gonesse
- Répondre aux appels, mails courriers
- Envoi des IFU
03/2016 - 12/2017 : Gestionnaire technique des droits chez Rsi, Paris
- Accueil physique et téléphonique
- Informer les assurés sur leur droit
- Gestions des affiliations/radiations
- Envoi de courriers et traitements des mails
06/2015 - 01/2016 : Conseillère clientèle chez Domiserve, Montrouge
- Réponses aux appels des bénéficiaires du groupe AGIRC ET ARCO
- Création et modification de dossiers
- Mis en place d’aide selon critères (aide au ménage, à la toilette, aux courses…)
10/2013 - 03/2014 : Télé-enquêtrice chez Règle De Trois, Lille
- Enquêtes de satisfactions auprès des clients Norauto et Leroy Merlin
- Envoi de mails à la direction sur les cas nécessitant une assistance

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

- Accueil physique et téléphonique des clients
- Management des techniciens
- Transmission des éléments variables de paie à la comptabilité pour les techniciens (plombiers)
- Planification des interventions sur ordre de service des syndics ou des demandes de particuliers (dépannage : plomberie, couverture)
- Gestion des rapports d'interventions
- Facturation des interventions
- Relation avec les syndics de copropriétés
- Traitement du courrier et mails
- Gestion du planning de la direction ainsi que des techniciens
- Recouvrement amiable journalier
- Commande fournisseur

Permis

Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Louisa K.
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