Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2022 : Bac +2
Titre Chargé de clientèle (BAC+2)
2022 : Bac +3
Bachelor (Responsable commercial et marketing) BAC+3
2014 : Bac Pro, Les Lilas
Bac pro secrétariat
Expériences professionnelles
12/2021 - à ce jour : ASSISTANTE COMMERCIALE chez Otis, Puteaux
Gestion du standard téléphonique
Répondre aux demandes des consultations aux clients
Relance téléphonique aux clients
Suivi des devis et offres commerciales
Préparer les appels d’offres des marchés publiques et privés
2021 : CONSEILLERE CLIENTELE chez Ups, SAINT OUEN
Gestion des appels téléphonique des clients et prospects
Gérer et saisir les demandes enlèvements (arrivant par téléphone)
Mettre à jour les renseignements sur la fiche client
Renseigner les clients sur le suivi des colis
Conseiller les clients sur la faisabilité du transport.
Traiter et enregistrer les réclamations des clients
2018 - 2019 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE chez Cabinet Gpimo, PARIS
GESTION DU STANDARD TELEPHONIQUE
ORGANISATION DES RENDEZ-VOUS
ORGANISATION DES REUNIONS
GESTION DES MAILS ET TRAITEMENT DES DOSSIERS LOCATAIRES
SAISIE DES BAUX DES LOCATAIRES
2016 - 2017 : TELECONSEILLERE chez Klesia, MONTREUIL
GESTION DES APPELS ENTRANTS DES ASSURES ET ENTREPRISE
APPORTER UNE REPONSE DITE DE NIVEAU 1 AUX DEMANDES DES CLIENTS
TRANSFERER AUX SERVICES CONCERNES LES APPELS TELEPHONIQUES DE NIVEAU 2
RENSEIGNER ET TRANSMETTRE AU SERVICE CONCERNE LES FICHES DE CONTACTS
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)