PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Katia L. - Née en 1985
95300 Pontoise
18 ans d'expérience
Réf : 2208170705

Chargee De Clientele/Conseillere Clientele

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations

2005 : Bac +2, Reims
BTS Action Commerciale en
alternance
2003 : Bac, Laon
Baccalauréat Economique et Social (ES)

Expériences professionnelles

03/2014 - à ce jour : AGENT DE LOCATION chez Salva Rousseau Automobile
Accueil clientèle : conseils, devis, location et
facturation
Relance des impayés clients : suivi de la balance
Gestion des amandes via le logiciel ARIS
Mise en parc des véhicules neufs avec la création
de leurs dossiers administratifs
Établir les documents de cession des véhicules
vendus
2012 - 2014 : SUPERVISEUR chez Sixt
Faire appliquer les procédures aux 4 agents de
comptoir
Animer les activités comptoir en fonction des
objectifs fixés par le responsable
Manager la qualité de service et la fidélisation des
clients
Participer à la gestion du profit en cohérence avec
les objectifs
2008 - 2012 : CONSEILLERE CLIENTELE chez Sixt
Accueil clientèle
Processus complet du check-in au check-out
Traitement des listes ( overdues, échanges, ventes,
shop)
Organisation de la flotte de véhicules
2006 - 2008 : CHARGEE DE CLIENTELE chez Transcom
Prestataire pour les sociétés Canal + et Télé 2 (racheté par SFR )
Appels entrants et sortants
Back-office (courriers et mails) en réponse des
réclamations clients
2003 - 2005 : ASSISTANTE COMMERCIALE chez Garage S.a.s Fornage
Location de véhicules
Standard
Passation et suivis des dossiers de financement
Immatriculation des véhicules

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

CHARGEE DE CLIENTELE/CONSEILLERE CLIENTELE
Bon relationnel
Organisée avec le sens
des priorités
Rigoureuse

Permis

Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Katia L.
Localisation géographique du candidat
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