Assistante Administrative Et De Gestion

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans l'Administration et juridique.

2019 : Diplôme, Camphin-en-Pévèle
Formation incendie/Formation interne Retrait et rappel produits

2015 : Diplôme
Obtention de l’épreuve UP1 Prise en charge enfant à domicile du CAP petite enfance

2014 : Diplôme
Formation CREFO : Module de formation d’approfondissement

2012 : Diplôme
Formation CREFO : module initial

2012 : Diplôme
Obtention de certificat de compétences citoyen de sécurité civile
(Prévention et secours civique de niveau 1)

2011 : Diplôme
Incendie et Sécurité, flux argent, planification des horaires, logiciel caroline

2000 : Bac
Bac ES

1997 : BEP
Obtention du BEP secrétariat

11/2021 - à ce jour : Assistante Administrative et de gestion chez Ramery, Lens

2020 - 2021 : Conseillère Clientèle chez Yzee Services
Assurer les appels téléphoniques
Écouter et conseiller les clients sur leurs attentes et leurs besoins au vu de leur proposer la situation la plus adaptée a leur
situation
Gérer les litiges clients
Assurer la fidélité du client en proposant et en valorisant nos produits

2019 : Responsable de Caisse (ouverture de magasin CDI rupture cause =>déménagement) chez Super U, Camphin-en-Pévèle
Compter et contrôler le coffre, gérer la ligne de caisse
Recruter et former les employés commerciaux caisse, motiver les équipes à l’atteinte des objectifs, planifier les horaires
Respecter et faire respecter les procédures d’encaissement, participer à la sécurité par le respect des consignes et par le flux d’argent discret, assurer la gestion des litiges clients par une écoute attentive et une repartie diplomate
Assurer les appels téléphoniques classer et archiver toute la partie administrative
Prise en charge du courrier, relance fournisseur
Prise en charge des différents domaines de services de l’accueil
Gérer le pôle location, gérer le pôle téléphonie, gérer le pôle billetterie
Prise en charge des commandes économat
Développer une relation de proximité et de confiance avec le client, assurer l’information et la formation de l’équipe caisse

2012 - 2018 : Assistante Maternelle, Baisieux

2004 - 2011 : Assistante de direction chez Carrefour Market, Baisieux
Assurer les appels téléphoniques, organisation administrative de la direction :
Rendez-vous, réunion, déplacement
Prise en charge de l’ensemble des données sociales : Tenue du registre du personnel (entrées, sorties, absences), Accident de travail,
arrêts maladie, visite médicale
Prise en charge du courrier, relance fournisseur, classer et archiver toute la partie administrative, compte rendu de réunion, commandes fournitures
Suivi du chiffre d’affaires et de l’amélioration des frais de personnel (afp)
Planification des plannings horaires
Mise en évidence des dysfonctionnements et suggestions d’actions correctives
Mise en place des contrats

2000 - 2004 : Responsable de caisse chez Carrefour Market, Baisieux
Assurer la promotion des programmes fidélité, Compter et contrôler le coffre, dépouiller les prélèvements, gérer les bons de réduction, achats et ticket restaurant
Suivi des horaires et attribution des pauses en veillant à optimiser le flux client, Planifier les horaires
Recruter et former les employés commerciaux caisse, motiver les équipes à l’atteinte des objectifs

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Pack Office

Gestion Administrative Chantier :
 Ouverture d'affaire
Factures, Situations clients-Chorus
Tableau actualisation révisions
Caution bancaire, établissement des demandes de SFAC,
Clôture affaire (DGD, PV réception, classement, archivage)
Mise a jour des marges pour point gestion
Préparation des trames situations travaux pour les AAG
Suivi des soldes dus et des cautions
Gestion de sous-traitance
Préparation contrat de sous-traitance, suivi dans Géry (logiciel interne), caution/RG, fiche d'ouverture ST
Gestion de pièces administratives via e-attestations
Administration
Accueil physique, téléphonique, filtrage des appels téléphonique, réceptions des livraisons à l'accueil et orientation pour livraison vers atelier
Rédaction des courriers et des documents administratifs, réponse aux mails et transfert vers différents services, suivi des LRAR + préparation de réponse
Réception du courrier interne et externe et affectation interne, comptabilité, RH, juridique…
Suivi des visites médicales de l'ensemble du personnel de l'agence, prise de RDV, suivi formation Cacès
Gestion des intérimaires via PIXID, pointages chantiers, atelier, E/C, stagiaires, intérimaires, déclaration des intempéries
Commandes Géry Achat pour frais généraux, autres si besoin
Fiche nouveaux fournisseurs
Visu des factures déposées dans Progidoc et commentaires si besoin
Suivi des BAP, demande d'avoirs
Relance fournisseurs/fiche création fournisseurs
Elaboration et diffusion des notes de services internes
Gestion des fournitures de bureau : consommables, informatique, imprimés type, copieurs, téléphonie
Établissement des notes de frais
Commandes et suivi des cartes total, badges gasoil Ramery, suivi du parc véhicules, commande véhicules
Enregistrement de AT et soins, feuilles d'AT salariés
Gestion administrative du personnel
Réception, diffusion et enregistrement des candidatures d'emploi, stages, suivi des conventions de stages, fiche de renseignements, Planning stagiaires
Contrat de travail : demandes de contrats, fiche de renseignements
Enregistrement des CP absences dans planning interne
Enregistrement au registre du personnel, salariés et intérimaires, demande d'accès serveur nouveaux embauchés

Permis B

Cinéma, Musique