Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
Isabelle G. - Née en 1963
27000 évreux
38 ans d'expérience
Réf : 2211290828
Assistante Administrative Et Commerciale
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Normandie, dans l'Administration et juridique.
Formations
1983 : Bac +2
BTS en Assistant de Direction
BTS en Assistant de Direction
Expériences professionnelles
2019 - 2021 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE chez Transports Vallée, Nonancourt
● Supervision service commandes (5 personnes)
● Optimisation des process de fonctionnement (de la commande à la facturation)
● Accompagnement sur projet de déploiement et mise à jour du logiciel de gestion de transport Carlo
● Supervision service commandes (5 personnes)
● Optimisation des process de fonctionnement (de la commande à la facturation)
● Accompagnement sur projet de déploiement et mise à jour du logiciel de gestion de transport Carlo
2018 - 2019 : CHARGÉE DE RECOUVREMENT & CONTENTIEUX chez Siloge, Bernay
● Assurer le suivi vis-à-vis des locataires, des actes courants du pré-contentieux sur le patrimoine de l'agence (1400 logts) :
● Suivi des impayés et des encaissements.
● Mise en oeuvre des procédures de recouvrement par voie de droit, Suivi social des débiteurs
● Missions ponctuelles de gestion locative dans le cadre de la polyvalence au sein de l'agence.
● Assurer le suivi vis-à-vis des locataires, des actes courants du pré-contentieux sur le patrimoine de l'agence (1400 logts) :
● Suivi des impayés et des encaissements.
● Mise en oeuvre des procédures de recouvrement par voie de droit, Suivi social des débiteurs
● Missions ponctuelles de gestion locative dans le cadre de la polyvalence au sein de l'agence.
2018 : ASSISTANTE COMMERCIALE EN IMMOBILIER chez Delta Immo, Évreux
● Accueil téléphonique et physique auprès de nos clients
● Aide au développement du portefeuille vente, location et gestion locative (rentrée de mandats, constitution des
dossiers, rédaction des baux, suivi des dossiers)
● Assistance administrative (tenue des registres, tableaux et reportings d'activité)
● Accueil téléphonique et physique auprès de nos clients
● Aide au développement du portefeuille vente, location et gestion locative (rentrée de mandats, constitution des
dossiers, rédaction des baux, suivi des dossiers)
● Assistance administrative (tenue des registres, tableaux et reportings d'activité)
2017 : CHARGÉE DE RECOUVREMENT & CONTENTIEUX chez Hlm De Elbeuf, Elbeuf
● Suivi des impayés et des encaissements.
● Mise en oeuvre des procédures de recouvrement par voie de droit, Suivi social et accompagnement des débiteurs
présents
● Suivi des impayés et des encaissements.
● Mise en oeuvre des procédures de recouvrement par voie de droit, Suivi social et accompagnement des débiteurs
présents
2015 - 2016 : AGENT PRE-CONTENTIEUX ET DE RECOUVREMENT chez Secomile, Louviers
● Assurer le suivi vis-à-vis des locataires, des actes courants du pré-contentieux sur le patrimoine de l'agence (1400 logts):
● Suivi des impayés et des encaissements.
● Mise en oeuvre des procédures de recouvrement par voie de droit, Suivi social des débiteurs
● Missions ponctuelles de gestion locative dans le cadre de la polyvalence au sein de l'agence
● Assurer le suivi vis-à-vis des locataires, des actes courants du pré-contentieux sur le patrimoine de l'agence (1400 logts):
● Suivi des impayés et des encaissements.
● Mise en oeuvre des procédures de recouvrement par voie de droit, Suivi social des débiteurs
● Missions ponctuelles de gestion locative dans le cadre de la polyvalence au sein de l'agence
2014 - 2015 : ASSISTANTE TECHNIQUE chez Techni'chauf Plomberie-chauffage-génie Climatique, Évreux
● Gestion du planning et des interventions de l'équipe de techniciens sur le terrain (garant du bon déroulement de
leurs missions).
● Réalisation des études techniques et commerciales, des devis, de la facturation et du suivi des commandes.
● Accueil clients et fournisseurs
● Gestion du planning et des interventions de l'équipe de techniciens sur le terrain (garant du bon déroulement de
leurs missions).
● Réalisation des études techniques et commerciales, des devis, de la facturation et du suivi des commandes.
● Accueil clients et fournisseurs
2006 - 2014 : GÉRANTE - COMMERÇANTE chez Création Commerce, Évreux
● Design & aménagement du magasin.
● Mise en place et gestion complète du commerce (comptabilité, caisse, stock, communication…)
● Encadrement du personnel (formation et suivi des Vendeuse, Apprentis et stagiaires). (Commerçant Référent et Jury d’examen au sein du CFA du Val de Reuil)
● Vente, Conseils
● Design & aménagement du magasin.
● Mise en place et gestion complète du commerce (comptabilité, caisse, stock, communication…)
● Encadrement du personnel (formation et suivi des Vendeuse, Apprentis et stagiaires). (Commerçant Référent et Jury d’examen au sein du CFA du Val de Reuil)
● Vente, Conseils
2000 - 2005 : COORDINATEUR SUPPORT UTILISATEURS INFORMATIQUE chez Laboratoires Glaxo Smith Kline, Évreux
● Encadrement des Équipes de techniciens du service (11 personnes)
● Mise en place et suivi des outils et indicateurs de gestion de la Qualité de Service (tableaux de bord, enquêtes de satisfaction)
● Mise en place des processus de fonctionnement du help desk et de la gestion des prestataires (recrutement, formation, évolution de l’activité…)
Résultat : augmenter le taux de résolution de la hot line et diminuer le nombre d’interventions sur site
● Encadrement des Équipes de techniciens du service (11 personnes)
● Mise en place et suivi des outils et indicateurs de gestion de la Qualité de Service (tableaux de bord, enquêtes de satisfaction)
● Mise en place des processus de fonctionnement du help desk et de la gestion des prestataires (recrutement, formation, évolution de l’activité…)
Résultat : augmenter le taux de résolution de la hot line et diminuer le nombre d’interventions sur site
1996 - 1999 : ASSISTANTE UTILISATEURS BUREAUTIQUE chez Laboratoire Glaxo Smith Kline, Évreux
● Assistance auprès des utilisateurs du site (1200 personnes) : dépannage, conseils et formations
● Gestion de la Hotline informatique ; Contrôle, traçabilité et qualité des interventions.
● Conception et animation des ateliers de formation bureautique pour le personnel du site de production
● Assistance auprès des utilisateurs du site (1200 personnes) : dépannage, conseils et formations
● Gestion de la Hotline informatique ; Contrôle, traçabilité et qualité des interventions.
● Conception et animation des ateliers de formation bureautique pour le personnel du site de production
1986 - 1995 : ASSISTANTE INSTITUT DE FORMATION DES FORCES DE VENTE chez Laboratoire Glaxo Smith Kline, Évreux
● Organisation des formations des Délégués Médicaux (Gestion administrative et logistique).
● Conception des supports de formation (maquettisme, réalisation PAO, conseils techniques…)
● Suivi budgétaire du service
● Organisation des formations des Délégués Médicaux (Gestion administrative et logistique).
● Conception des supports de formation (maquettisme, réalisation PAO, conseils techniques…)
● Suivi budgétaire du service
1983 - 1985 : FORMATRICE EN TECHNIQUES ADMINISTRATIVES chez Greta, Évreux
● Préparation et animation des formations diplômantes: CAP-BEP (Assistant des services administratifs et informatiques)
● Préparation et animation des formations diplômantes: CAP-BEP (Assistant des services administratifs et informatiques)
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Logiciels
Pack Office, Ciel
Atouts et compétences
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE/CHARGÉE DE RECOUVREMENT & CONTENTIEUX
● Management / Formation
● Conduite de projets
● Amélioration service clients
● Force de proposition/conseils
● Gestion commerciale
● Gestion budgétaire et comptable
● Prospection clients/fournisseurs
● Accueil physique et téléphonique
● Capacité d'écoute/d'empathie
● Adaptabilité
● Esprit d'équipe
● Management / Formation
● Conduite de projets
● Amélioration service clients
● Force de proposition/conseils
● Gestion commerciale
● Gestion budgétaire et comptable
● Prospection clients/fournisseurs
● Accueil physique et téléphonique
● Capacité d'écoute/d'empathie
● Adaptabilité
● Esprit d'équipe
Permis
Permis B
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Isabelle G.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet