Technicienne Administration Des Ventes

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans les Services commerciaux.

2007 : Bac +2
Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) option Techniques de Commercialisation (TC)

2006 : Bac +2
Brevet Technicien Supérieur (BTS) option Assistante de Direction

2015 - à ce jour : Technicienne Administration des Ventes chez Agrati (222 Salariés)

2011 - 2015 : Assistante Administration des Ventes chez Agrati (222 Salariés)

2011 : Assistante Administration des Ventes chez Carneau Fréreseurogazon (11 à 50 Salariés)

2010 : Agent des Services Hospitaliers Qualifié chez Centre Hospitalier

01/2007 - 2007 : Vendeuse chez Okaidi

2007 - 2009 : Assistante Commerciale, Administrative et Logistique chez Profilclo (6 à 9 Salariés)

2007 : Agent Administratif chez Clinique Des Dentellières

Anglais (Oral : scolaire / Ecrit : intermédiaire)

Pack Office

Commerciales
➢ Réaliser des devis en BtoB et BtoC ;
➢ Tenir un portefeuille grand compte de l'automobile (Renault, Nissan, Volkswagen et BMW) ;
➢ Gérer la relation client (délai de livraison, quantité commandée, solutions en cas de rupture) ;
➢ Résoudre les litiges clients et établir les avoirs ;
➢ Relancer les prospects et clients ;
➢ Actualiser la base de données et diffuser des informations commerciales.
Logistiques
➢ Recueillir les besoins de transports internes, choisir les transporteurs externes en fonction des coûts, des qualités et des délais ;
➢ Organiser les transports et suivre les tournées ;
➢ Coordonner les commandes avec le service de Production et/ou le service Méthode ;
➢ Régler les litiges transports/logistiques et les retours clients ;
➢ Utiliser et connaître les portails clients de l'automobile ;
➢ Commander les emballages vides.
Objectifs/Projets confiés
➢ Obtention d'un bon taux de service clients ;
➢ Garante de la permanence estivale ;
➢ Annulation des incidents logistiques clients ;
➢ Création d'un fichier Excel avec macros reliant 2 services (ADV et Expéditions) ;
➢ Gestion de nouveaux clients (BMW et FIAT) et de sa mise en application ;
➢ Réduction des coûts du ré-étiquettage en mode standard ;
➢ Formation des stagiaires et des intérimaires.
Administratives
➢ Réceptionner et enregistrer les commandes clients ainsi que leur suivi ;
➢ Communiquer avec les équipes commerciales et logistiques ;
➢ Être l'interlocutrice privilégiée du service comptabilité pour la gestion des litiges et avis de débit ;
➢ Créer des supports de communication (livret d'accueil et un journal interne).

Permis B

Jogging, Zumba, Marche
Documentaire animalier.