Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Katia M. - Née en 1991
94130 Nogent-sur-marne
10 ans d'expérience
Réf : 2302101310
Assistante Commerciale
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2012 : Bac +4, Paris
Maitrise en Langues et Affaires Économiques Internationales
Option : Négociation Commerciale Internationale
Maitrise en Langues et Affaires Économiques Internationales
Option : Négociation Commerciale Internationale
2011 : Bac +3, Paris
Licence en Langues Étrangères Appliquées : Anglais/Arabe
Option : Affaires et Commerce International
Licence en Langues Étrangères Appliquées : Anglais/Arabe
Option : Affaires et Commerce International
Expériences professionnelles
2019 - à ce jour : Assistante Commerciale chez Abc Distribution, Bonneuil-sur-Marne
Achat
• Gérer les stocks.
• Créer et suivre les commandes achats : saisie de commandes, création des étiquettes logistiques, création codes articles pour les nouveautés.
• Suivre l’acheminement des commandes.
Vente
• Répondre aux appels d’offres.
• Créer les nouveaux comptes clients.
• Renseigner les différentes matrices clients et envoi de divers éléments : visuels, fiches logistiques, état stock
• Gérer les commandes clients : saisie des commandes, suivi transport, facturation.
• Gestions des litiges liés au transport.
• Traiter l’ensemble des demandes des commerciaux.
• Organiser les salons et les animations magasins.
• Gestion et administration des commandes e-commerce.
• Gestion et amélioration de la relation clients B2B et B2C.
SAV
• Gérer le SAV client sur les produits sous garantie
Achat
• Gérer les stocks.
• Créer et suivre les commandes achats : saisie de commandes, création des étiquettes logistiques, création codes articles pour les nouveautés.
• Suivre l’acheminement des commandes.
Vente
• Répondre aux appels d’offres.
• Créer les nouveaux comptes clients.
• Renseigner les différentes matrices clients et envoi de divers éléments : visuels, fiches logistiques, état stock
• Gérer les commandes clients : saisie des commandes, suivi transport, facturation.
• Gestions des litiges liés au transport.
• Traiter l’ensemble des demandes des commerciaux.
• Organiser les salons et les animations magasins.
• Gestion et administration des commandes e-commerce.
• Gestion et amélioration de la relation clients B2B et B2C.
SAV
• Gérer le SAV client sur les produits sous garantie
2017 - 2019 : Assistante qualité / Achat chez Abc Distribution, Bonneuil-sur-Marne
SAV/Réclamations :
• Traiter les cas de remontées SAV des clients et des consommateurs concernant les produits sous garantie.
• Gérer le traitement de la réclamation dans sa globalité.
• Tenir à jour les tableaux de bord et indicateurs des postes SAV et réclamations.
• Assurer le reporting et la communication aux services internes pour initier les actions d’amélioration.
Eco-Déclarations :
• Prendre en charge les déclarations auprès des éco-organismes : les DEEE pour les équipements électriques et électroniques, la déclaration des piles et accumulateurs et la déclaration annuelle Eco-emballage.
Gestion des flux :
• Tenir à jour le fichier de suivi des commandes fournisseurs.
• Tenir à jour le fichier de suivi des paiements fournisseurs
• Contrôler les factures vs les commandes, réceptions, conditions de paiement
SAV/Réclamations :
• Traiter les cas de remontées SAV des clients et des consommateurs concernant les produits sous garantie.
• Gérer le traitement de la réclamation dans sa globalité.
• Tenir à jour les tableaux de bord et indicateurs des postes SAV et réclamations.
• Assurer le reporting et la communication aux services internes pour initier les actions d’amélioration.
Eco-Déclarations :
• Prendre en charge les déclarations auprès des éco-organismes : les DEEE pour les équipements électriques et électroniques, la déclaration des piles et accumulateurs et la déclaration annuelle Eco-emballage.
Gestion des flux :
• Tenir à jour le fichier de suivi des commandes fournisseurs.
• Tenir à jour le fichier de suivi des paiements fournisseurs
• Contrôler les factures vs les commandes, réceptions, conditions de paiement
2015 - 2017 : Hôtesse polyvalente chez Takeda France, La Défense
• Accueil des visiteurs, Gestion du standard et prise des messages. Gestion des plis et des colis.
• Réservation taxis. Commande fournitures, plateaux repas.
• Gestion des factures et des notes de frais.
• Affranchissement et distribution du courrier
• Accueil des visiteurs, Gestion du standard et prise des messages. Gestion des plis et des colis.
• Réservation taxis. Commande fournitures, plateaux repas.
• Gestion des factures et des notes de frais.
• Affranchissement et distribution du courrier
2012 - 2014 : Hôtesse d’accueil- standardiste chez Groupe M6, Neuilly Sur Seine
• Accueil des visiteurs et des collaborateurs de la société.
• Gestion des appels et assistance à la mise en place des procédures du groupe.
• Diverses tâches administratives
• Accueil des visiteurs et des collaborateurs de la société.
• Gestion des appels et assistance à la mise en place des procédures du groupe.
• Diverses tâches administratives
2010 : Stage Assistante export chez Air Liquide Medical Systems, Antony
• Contribution à la stratégie d’implantation d’ALMS dans les pays ciblés :
• Réalisation de trois études de marché sur les respirateurs de réanimation en Suisse, Belgique et Hongrie.
• Participation au processus des ventes à l’export : la prospection, la saisie des commandes et les conditions de livraison.
• Apprentissage des différents modes de paiements : virement bancaire, crédit documentaire
• Contribution à la stratégie d’implantation d’ALMS dans les pays ciblés :
• Réalisation de trois études de marché sur les respirateurs de réanimation en Suisse, Belgique et Hongrie.
• Participation au processus des ventes à l’export : la prospection, la saisie des commandes et les conditions de livraison.
• Apprentissage des différents modes de paiements : virement bancaire, crédit documentaire
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Achat
• Gérer les stocks.
• Créer et suivre les commandes achats : saisie de commandes, création des étiquettes logistiques, création codes articles pour les nouveautés.
• Suivre l'acheminement des commandes.
Vente
• Répondre aux appels d'offres.
• Créer les nouveaux comptes clients.
• Renseigner les différentes matrices clients et envoi de divers éléments : visuels, fiches logistiques, état stock
• Gérer les commandes clients : saisie des commandes, suivi transport, facturation.
• Gestions des litiges liés au transport.
• Traiter l'ensemble des demandes des commerciaux.
• Organiser les salons et les animations magasins.
• Gestion et administration des commandes e-commerce.
• Gestion et amélioration de la relation clients B2B et B2C.
SAV
• Gérer le SAV client sur les produits sous garantie
Gestion des flux :
• Tenir à jour le fichier de suivi des commandes fournisseurs.
• Tenir à jour le fichier de suivi des paiements fournisseurs
• Contrôler les factures vs les commandes, réceptions, conditions de paiement
• Capacité à travailler dans un environnement stressant
• Priorisation des tâches.
• Adaptabilité et polyvalence
• Gérer les stocks.
• Créer et suivre les commandes achats : saisie de commandes, création des étiquettes logistiques, création codes articles pour les nouveautés.
• Suivre l'acheminement des commandes.
Vente
• Répondre aux appels d'offres.
• Créer les nouveaux comptes clients.
• Renseigner les différentes matrices clients et envoi de divers éléments : visuels, fiches logistiques, état stock
• Gérer les commandes clients : saisie des commandes, suivi transport, facturation.
• Gestions des litiges liés au transport.
• Traiter l'ensemble des demandes des commerciaux.
• Organiser les salons et les animations magasins.
• Gestion et administration des commandes e-commerce.
• Gestion et amélioration de la relation clients B2B et B2C.
SAV
• Gérer le SAV client sur les produits sous garantie
Gestion des flux :
• Tenir à jour le fichier de suivi des commandes fournisseurs.
• Tenir à jour le fichier de suivi des paiements fournisseurs
• Contrôler les factures vs les commandes, réceptions, conditions de paiement
• Capacité à travailler dans un environnement stressant
• Priorisation des tâches.
• Adaptabilité et polyvalence
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Voyages
Cinéma
Maman
Restaurants
Shopping
Cinéma
Maman
Restaurants
Shopping
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Katia M.
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