Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Moriba D. - Né en 1997
91420 Morangis
5 ans d'expérience
Réf : 2302141256
Chargé De Clientèle
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2020 : Formation, Paris
TECHNIQUE DE VENTE
TECHNIQUE DE VENTE
2015 : Bac, Savigny-sur-orge
BAC PRO : Transport logistique
BAC PRO : Transport logistique
Expériences professionnelles
2022 : Chargé de clientèle chez K-net, Epinay-sûr-orge
• Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Renseignement des supports de suivi d'activité en complétant les informations demandées, alerte sur les dysfonctionnements rencontrés
• Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Renseignement des supports de suivi d'activité en complétant les informations demandées, alerte sur les dysfonctionnements rencontrés
2021 - 2022 : Préparateur de commandes chez Amazon, Bretigny-sur-orge
• Préparation des commandes, sélection des produits dans le stock d'après les informations notées sur le bon, recherche des références, prélèvement des quantités souhaitées.
• Emballage des articles dans des matériaux adéquats afin d'éviter les dommages lors de l'expédition.
• Enregistrement des données des colis dans le système informatique au moyen de scanners portables, contrôle des informations enregistrées.
• Préparation des commandes, vérification de l'état des produits, signalement des anomalies (article cassé, emballage détérioré).
• Préparation des commandes, sélection des produits dans le stock d'après les informations notées sur le bon, recherche des références, prélèvement des quantités souhaitées.
• Emballage des articles dans des matériaux adéquats afin d'éviter les dommages lors de l'expédition.
• Enregistrement des données des colis dans le système informatique au moyen de scanners portables, contrôle des informations enregistrées.
• Préparation des commandes, vérification de l'état des produits, signalement des anomalies (article cassé, emballage détérioré).
2021 : Charge de clientèle chez Eni Service Recouvrement, Velizy
• Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés.
• Communication avec les clients pour mettre les comptes à jour avec des plans de remboursement appropriés
• Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés.
• Communication avec les clients pour mettre les comptes à jour avec des plans de remboursement appropriés
2018 - 2020 : Charge de clientèle chez Bassing Transport, Morangis
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
• Mise en oeuvre d'un véritable processus d'innovation dans la recherche de solutions
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
• Mise en oeuvre d'un véritable processus d'innovation dans la recherche de solutions
2017 : Chauffeur livreur VL chez Fde Logistique, Bonneuil -sur-marne
• Organisation des livraisons selon le plan de tournée, remise des paquets aux clients en assurant un service conforme aux exigences, recueil des signatures sur les documents de livraison.
• Définition du trajet optimal de la course, en tenant compte du trafic routier, des heures de pointe et des éventuels travaux.
• Contrôle du véhicule afin de tester son bon état de marche (freins, feux, niveaux …), gestion des pleins d'essence, entretien intérieur et extérieur pour assurer sa propreté.
• Organisation des livraisons selon le plan de tournée, remise des paquets aux clients en assurant un service conforme aux exigences, recueil des signatures sur les documents de livraison.
• Définition du trajet optimal de la course, en tenant compte du trafic routier, des heures de pointe et des éventuels travaux.
• Contrôle du véhicule afin de tester son bon état de marche (freins, feux, niveaux …), gestion des pleins d'essence, entretien intérieur et extérieur pour assurer sa propreté.
2016 - 2017 : Charge de clientèle chez Madinina Fret, Orly
• Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes
• Récolte, traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de fidélisation.
• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
• Ciblage de clientèle
• Prise en charge des clients
• Sens de l'initiative
• Sens des priorités
• Techniques de négociation
• Organisation
• Maîtrise des risques
• Aisance relationnelle
• Gestion des conflits
• Analyse des besoins clients
• Gestion administrative
• Gestion de portefeuille
• Prise en charge des clients
• Sens de l'initiative
• Sens des priorités
• Techniques de négociation
• Organisation
• Maîtrise des risques
• Aisance relationnelle
• Gestion des conflits
• Analyse des besoins clients
• Gestion administrative
• Gestion de portefeuille
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Boxe thaïlandaise.
Photographie
Photographie
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Moriba D.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet
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