PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
Demandez à PMEBTP de vous rappeler
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
  1. Accueil
  2. > CVthèque
  3. > CV responsable commerciale / conseill?... - réf. 2303060728
Retour à la CVthèque
CV précédent
CV suivant
Télécharger le CV Responsable commerciale / conseillère clientèle
Emmanuelle L. - Née en 1984
92140 Clamart
18 ans d'expérience dont 2 ans à l'étranger
Réf : 2303060728

Responsable Commerciale / Conseillère Clientèle

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations

2020 : Bac +5, La Défense
EXÉCUTIVE MBA: Management International de l’Immobilier
2019 : Bac +5, La Défense
MASTER 1 et 2 : Management de la Promotion Immobilière et Urbanisme
2014 : Bac +3, La Défense
LICENCE EUROPÉENNE : DEESMA Marketing / Communication

Expériences professionnelles

2022 : CHARGEE DE MISSION chez Afria (agence Francophone De L’intelligence Artificielle), Génève et Paris
- Développement de projets et partenariats AFRIQUE CENTRALE et de l’EST
- Mise en relation avec les bailleurs de fonds et recherche de financements
- Organisation d’évènements (colloque, conférence, fund raising, diner-gala, …)
2021 - 2022 : CONSULTANTE IMMOBILLIER -Indépendante
Transactions immobilier résidentiel et commercial
2017 - 2019 : CONSEILLÈRE CLIENTÈLE VEFA chez Vinci Immobilier
-Recueillir es exigences et besoins des décideurs et formaliser les procédures
-Contribuer aux projets transverses -Amélioration de la notoriété Entreprise
-Conseiller les clients, Coordonner les interfaces, gérer les réclamations TMA
-Manager les conseillers en leads entrants et sortants
-Mettre à jour et optimiser les CRM / Analyser et suivre les KPIs (indicateurs clés de performance)
2017 : STAGE DE PERFECTIONNEMENT chez Formalangues, Paris
Remise à niveau Anglais professionnel-Certification BULATS
2017 : CONSEILLÈRE CLIENTÈLE IMMOBILIER NEUF chez Webhelp / Vinci Immobilier, Boulogne Billancourt
-Identifier, analyser et conseiller les clients selon leurs attentes et besoins
-Négocier et gérer les relations avec l’ensemble des interlocuteurs
-Prospecter, développer et suivre le portefeuilles clients B to C par zone géographique (RAA, IDF,..) Objectifs: 10 contacts qualifiés/ jour
2016 : COMMERCIALE SÉDENTAIRE chez Qualione, Saint Cloud
-Commercialiser les produits et services en B to Bet B to C (Avant-vente et vente: de la découverte des besoins au closing (signature électronique)
-Élaborer les stratégies commerciales et gérer les projets commerciaux
-Maîtriser le parcours clients (HSBC Banque, AG2R Mutuelle, Moët Hennessy DIAGEO, ...) / Objectifs: 10 -15 ventesou rdv qualifiés/semaine
2012 - 2014 : RESPONSABLE MAGASIN chez Aubade -création D’entreprise
-Organiser, planifier, piloter et superviser opérationnellement des projets (vente, stock, livraison) /Commercialiser les produits en B to C /Benchmark
2012 : COORDINATRICE RELATION-CLIENTS chez Silliker, Cergy
-Coordonner les interfaces Internes et Externes (clients, Prestataires, etc...)
-Gérer les litiges et réclamations sensibles
-Force de proposition dans l’amélioration de la gestion de la relation client
2009 - 2010 : COMMERCIALE chez Training Orchestra, Paris
-Commercialiser les produits et services Software en mode SaasS
-Mise à jour et optimisation du CRM SALESFORCE
-Développer le plan de communication(média, hors-média, briefs)
-Organiser des évènements commerciaux (matinale, SRH) / Marketing opérationnel
-Prospection, développement et suivi portefeuille client BtoB/ identification, fidélisation, rétention des Clients C-Level (CEO, DRH et OF du CAC 40 )
2002 - 2004 : ASSISTANTE DE DIRECTION chez Cacoco Btp, Yaoundé, Cameroun
-Phoning, emailing/ Coordination services internes et externes/ Reporting
-Gestion des agendas, déplacements, budgets prévisionnels
-Réponses aux consultations, appels à projets et appels d’offres publics

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Logiciels

Pack Office

Atouts et compétences

-Commerciale et Relation client
-Marketing et Communication digitale
-Management de projets
-Administratif, financier, juridique et technique

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

-Voyages (Tokyo, Dubaï, Vienne, etc)
-Home staging (décoration d' intérieur)
-Développement personnel (branding)
-Organisation de cérémonies

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Emmanuelle L.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Responsable Commerciale / Conseillère Clientèle

Personnalisez les paramètres des cookies

Technologies essentielles

Ces technologies sont impératives pour nous permettre de vous fournir les services disponibles sur notre site web et utiliser certaines de leurs fonctionnalités (exemple : connexion automatique).
Analytique

Ces technologies collectent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre la manière dont notre site web est utilisé, ce qui nous permet de l'améliorer de manière continue.
Médias sociaux

Nous utilisons ces technologies pour vous permettre de partager des pages ou un contenu que vous trouvez intéressant(es) sur notre site web en utilisant les réseaux sociaux tiers et d'autres sites web.

Les cookies permettent d'améliorer votre navigation

PMEBTP utilise les cookies sur son site, dont des cookies d'analyse d'audience. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez notre utilisation de cookies, nos CGV / CGU et notre politique de confidentialité pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de personnaliser vos choix en cliquant sur le bouton "Personnaliser". Par ailleurs, vous pouvez à tout moment changer d'avis en cliquant sur "Paramètres des cookies" situé en bas de page.