Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Zina S. - Née en 1986
78370 Plaisir
15 ans d'expérience
Réf : 2304201500
Conseillère Clientèle
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2006 : Bac
Baccalauréat Accueil Assistance Conseil
Baccalauréat Accueil Assistance Conseil
2004 : BEP
BEP Secrétariat
BEP Secrétariat
Expériences professionnelles
2019 - 2022 : Chargée de recrutement des élèves Et du développement commercial chez 3is - Institut International De L'image Et Du Son
Participation et coordination des événements promotionnels JPO, visites et salons.
● Fidélisation : relance téléphonique, appels entrants et sortants
● Accompagnement à la candidature, mailing phoning et plateforme social média
Participation et coordination des événements promotionnels JPO, visites et salons.
● Fidélisation : relance téléphonique, appels entrants et sortants
● Accompagnement à la candidature, mailing phoning et plateforme social média
2019 : Coordinatrice, Conseillère chez Mercedes-benz France - Centre D’information Réseau (c.i.r)
Traitement des appels entrants / résolutions et demandes et codifications
● Suivi des véhicules neufs (production, transport, cession, immatriculations)
● Sollicitations des différents services Mercedes-Benz (Marketing, produit, homologations)
● Recherche d’informations grâce aux différents logiciels (César, Go, Extranet, Class)
● Aide et accompagnement des concessions à la commande de véhicules neufs.
Traitement des appels entrants / résolutions et demandes et codifications
● Suivi des véhicules neufs (production, transport, cession, immatriculations)
● Sollicitations des différents services Mercedes-Benz (Marketing, produit, homologations)
● Recherche d’informations grâce aux différents logiciels (César, Go, Extranet, Class)
● Aide et accompagnement des concessions à la commande de véhicules neufs.
2019 : Conseillère clientèle chez Malakoff Médéric Humanis
Gestion des appels sortants (formation de 4 semaines Assurance, prévoyance)
• Enregistrement des demandes clients dans les outils internes
Gestion des appels sortants (formation de 4 semaines Assurance, prévoyance)
• Enregistrement des demandes clients dans les outils internes
2008 - 2018 : Conseillère clientèle chez Gnfa
Gestion d’un portefeuille clients grand compte (Citroën Peugeot Renault …)
● Gestion des plannings / formation des techniciens
● Gestion des appels sortants - entrants
● Conseil et vente Formations sur court et long cycle
● Cible PME PMI
● Objectifs mensuel (en moyenne 35000€)
● Réalisations -120% à 130% de mes objectifs.
Gestion d’un portefeuille clients grand compte (Citroën Peugeot Renault …)
● Gestion des plannings / formation des techniciens
● Gestion des appels sortants - entrants
● Conseil et vente Formations sur court et long cycle
● Cible PME PMI
● Objectifs mensuel (en moyenne 35000€)
● Réalisations -120% à 130% de mes objectifs.
2007 - 2008 : Téléconseillère chez Canal + Canal Sat - Téléperformance
Prospection Téléphonique en émission d’appel (100 appels par jour)
● Conseils et ventes
● Gestion des appels sortants - entrants
Prospection Téléphonique en émission d’appel (100 appels par jour)
● Conseils et ventes
● Gestion des appels sortants - entrants
2005 : Hôtesse d’accueil chez Mercure Hôtel
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Logiciels
Pack Office
Atouts et compétences
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
Permis
Permis B
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Zina S.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet
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