Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Maeva J. - Née en 1994
78570 Chanteloup-les-vignes
9 ans d'expérience
Réf : 2305041517
Gestionnaire Commerciale
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Bâtiment.
Formations
2023 : Bac +2
BTS Management des unités commerciales
BTS Management des unités commerciales
2019 : Bac +3
Licence Responsable Marketing Multi canal Bilingue
Licence Responsable Marketing Multi canal Bilingue
2013 : Bac +3
Baccalauréat Professionnel Commerce
Baccalauréat Professionnel Commerce
2012 : Bac +3
BEP Métiers de la relation clients et des usagers
BEP Métiers de la relation clients et des usagers
Expériences professionnelles
2022 : Commercial et communication chez Scoop Communication
Assurer le suivi administratifs clients
Gestion des réclamations/ litiges
Suivi des bons de commande, devis, facturation
Suivi des contrats BtoB - BtoC
Assurer le suivi administratifs clients
Gestion des réclamations/ litiges
Suivi des bons de commande, devis, facturation
Suivi des contrats BtoB - BtoC
2020 - 2021 : Conseillère commerciale chez Caisse D' Epargne
Traitement des demandes clients BtoC
Accueil physique et téléphonique
Contrôle de la bonne conformité de vos dossiers et à leur finalisation
Proposition et mise en place des actions de fidélisation ou de relance
Traitement des demandes clients BtoC
Accueil physique et téléphonique
Contrôle de la bonne conformité de vos dossiers et à leur finalisation
Proposition et mise en place des actions de fidélisation ou de relance
2018 - 2019 : Chargée de marketing opérationnel et communication chez Eg Group
Suivi des commandes sur 400 sites français
Création et diffusion de campagnes e-mailling
Réalisation de veilles : e-réputation, concurrentielle, technologique
Suivi des réclamations clients
Suivi des commandes sur 400 sites français
Création et diffusion de campagnes e-mailling
Réalisation de veilles : e-réputation, concurrentielle, technologique
Suivi des réclamations clients
2014 - 2018 : Conseillère vente et merchandising chez Du Pareil Au Meme - Pap Enfant
Optimisation des campagnes en point de vente
Gestion de la relation et de la fidélisation clients
Reporting hebdomadaire et mensuel des opérations
Gestion des plannings et des inventaires produits
Optimisation des campagnes en point de vente
Gestion de la relation et de la fidélisation clients
Reporting hebdomadaire et mensuel des opérations
Gestion des plannings et des inventaires produits
2013 - 2014 : Assistante manager chez Alcatel Lucent
Gestion des déplacements et des plannings managers
Organisation des réunions et des évènements interne
Gestion des tâches administratives et des agendas
Suivi des différents projets d'offres commerciales
Gestion des déplacements et des plannings managers
Organisation des réunions et des évènements interne
Gestion des tâches administratives et des agendas
Suivi des différents projets d'offres commerciales
2013 - 2014 : Ambassadrice Dior - conseillère client chez Sephora Beauté
Gestion du stock et des inventaires
Organisation des évènements (showroom, ventes privées...)
développement du chiffre d'affaire
Suivi des ventes et réclamations clients
Gestion du stock et des inventaires
Organisation des évènements (showroom, ventes privées...)
développement du chiffre d'affaire
Suivi des ventes et réclamations clients
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Logiciels
Pack Office, Canva, Indesign, SketchUp
Atouts et compétences
Service client
Production des tâches administratives en lien avec le Chef de Service
Gestion des demandes clients
Assure le suivi et la traçabilité du traitement des demandes
Réceptionner et traiter les demandes internes
Communication
Mise à jour/ création de support de communication
Elaboration d'un plan marketing
Rédaction d'articles, de guides pour le site internet
Mise à jour des information sur site e-commerce
Création de print et autres supports de communication
Commerciale
Mise en place de solutions adaptées aux besoins clients
Gestion d'un portefeuille clients
Suivi des KPI
Veille et analyse des concurrents
Participation aux résultats commerciaux et à la croissance du chiffre d'affaire de l'agence
Réseaux sociaux
Programmation et publication des contenus
Création de divers supports communication
Community manager : gestion des comptes Facebook / Instagram
Rédaction et publication de contenus éditoriaux adaptés aux réseaux sociaux
Production des tâches administratives en lien avec le Chef de Service
Gestion des demandes clients
Assure le suivi et la traçabilité du traitement des demandes
Réceptionner et traiter les demandes internes
Communication
Mise à jour/ création de support de communication
Elaboration d'un plan marketing
Rédaction d'articles, de guides pour le site internet
Mise à jour des information sur site e-commerce
Création de print et autres supports de communication
Commerciale
Mise en place de solutions adaptées aux besoins clients
Gestion d'un portefeuille clients
Suivi des KPI
Veille et analyse des concurrents
Participation aux résultats commerciaux et à la croissance du chiffre d'affaire de l'agence
Réseaux sociaux
Programmation et publication des contenus
Création de divers supports communication
Community manager : gestion des comptes Facebook / Instagram
Rédaction et publication de contenus éditoriaux adaptés aux réseaux sociaux
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Je suis une passionnée de voyages
Je suis une adepte de la photographie
Je m'épanouis dans la création de contenus
Le dessin est ma première passion
Je suis une adepte de la photographie
Je m'épanouis dans la création de contenus
Le dessin est ma première passion
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Maeva J.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet
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