PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Christophe M. - Né en 1975
44400 Rezé
23 ans d'expérience
Réf : 2307050839

Responsable Sav / Supply Chain

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Pays de la Loire, dans les Services commerciaux.

Formations

2018 : Formation
Cours de perfectionnement d’Anglais
1997 : Formation, Nantes
Préparation CAPET Economie Gestion Droit
1996 : Bac +3, Nantes
Licence A.E.S (option gestion des entreprises privées)
1995 : Bac +2, St Nazaire
DEUG A.E.S
1993 : Bac +2, Nantes
Bac G2

Expériences professionnelles

02/2019 - à ce jour : Responsable d’équipe Assistance (Activité Supply Chain) chez Groupe Sigma, La Chapelle Sur Erdre
Management de 15 Chargés d’assistance
Planning, Entretiens annuels, Coaching
Animations réunions, suivi budget
Recrutement, montée en compétences
Suivi qualité, Kpi’s
2016 - 2019 : Pilote d’activité du SAV chez Maisons Du Monde, Vertou
Gestion des flux entrants appels - mails (4500/j)
Suivi des indicateurs
Veille qualité de service / productivité - kpi’s
Gestion des dysfonctionnements
Gestion planning (Timesquare)
Pilotage du site SAV de Londres depuis Juin 2017 à distance (Déplacement 1 semaine par mois de Septembre 2017 à Mars 2018)
2011 - 2016 : Responsable d’équipe SAV chez Maisons Du Monde, Vertou
Recrutement - Formation - Coaching
Montée en compétences de l’équipe
Animation de réunions
Entretiens annuels
2005 - 2011 : Responsable d’équipe Recouvrement créances chez Sofra, Nantes
Recrutement - Formation
Suivi relation clients
Montée en compétences des collaborateurs
Tableaux de bord
Animation réunions
2001 - 2005 : Responsable d’équipe Recouvrement créances chez Sogedi, Basse Goulaine
Recrutement - Formation
Suivi des objectifs
Montée en compétence des chargés
1999 - 2001 : Agent de recouvrement de créances chez Sogedi, Basse Goulaine
Négociation créances
Gestion portefeuille clients
1998 - 1999 : Manager chez Quick, Morlaix
Gestion administrative (stock, recettes, technique…)
Animation d’équipe

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Logiciels

Pack Office

Atouts et compétences

Management
Conduite du changement
Animations de réunion
Recrutement
Travail en Équipe
Montée en compétences des collaborateurs
Entretiens annuels
Suivi des indicateurs et tableaux de bord
Leadership
Force de propositions
Pilotage d'activité

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Sport / Cuisine

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Christophe M.
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