Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2000 : Bac +2
DEUG Informatique
Expériences professionnelles
2019 - 2023 : TELEPROSPECTEUR chez Esn - Informatis-ts
- Émission d'Appels
- Présentation d’Informatis-ts auprès des clients
- Réception d'Appels
- Détection de projets B to B
- Contact des responsables informatiques de grand groupe afin de proposer nos services
- Qualités : très bon relationnel, sens de l'écoute, gout pour la conviction des clients
2018 : Technicien Télécoms chez Orange, Paris
Support client des LiveBox
Suite à un sondage VoIP réalisé en Décembre 2010 sur des clients se plaignant d’indisponibilité. Le but de la
mission a consisté à caractériser les causes d’insatisfaction et de lancer des actions d’amélioration ciblées
- Caractérisation les indisponibilités
- Réalisation d’une volumétrie sur les différents Bugs LB
- Résolution des indisponibilités
- Remontée à la Direction des actions menées, et recommandations pour le lancement des futurs LB
Conclusion : Amélioration de la qualité des LiveBox ORANGE
2017 : PREPARATEUR DE COMMANDES chez Darty, Boulogne Billancourt
- Préparation des commandes clients
- Exécution des opérations de réception et de stockage du matériel informatique
- Réalisation d’inventaires
- Tenue des stocks
- Rassembler et conditionner les appareils correspondant à un bon de commande émis, dans le respect des bonnes pratiques de distribution
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Centres d'intérêts
Football (Capitaine équipe), Tennis, Lecture, Voyages