Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Transport et manutention.
Formations
2016 : Formation
AMADEUS, agent de réservation et tarification
2016 : Formation
• ISO Management Standards
• Certificat de formation Responsable QHSE
• Responsable en management de la qualité et de l’environnement selon les normes ISO 9001/ISO 14001version 2015.
• Responsable en Management de la santé et la sécurité au travail selon la norme britannique OHSAS 18000
2010 : Bac
Baccalauréat en Economie et Gestion
Expériences professionnelles
01/2023 - à ce jour : Assistante d’exploitation dans un entrepôt stockage chez Fm Logistic, GENNEVILLIERS
. Préparation de planning de déchargement de j+1
. Traitement des litiges
. Suivre les interfaces des clients et saisir des documents
. Communiquer les informations nécessaires aux clients
2021 - 2022 : Pilote des flux Logistique chez Germanetti Tunisie, Société De Transport Maritime Et Aérien Filiale D’un Groupe International De Transport Entre L’europe Et L’afrique Du Nord
• Rédiger les propositions commerciales et répondre aux appels d’offres
• Gérer les flux des trafics régulier import/export maritime
• Traiter les litiges et trouver des d’anomalie avec des plans d’action
• Élaborer les plans de transport.(bonne maitrise des incoterms)
• Organiser la chaine de transport national et international
• Suivre les départs navires et valider l’arrivée au port de destination.(suivie et vérification des documents nécessaires afin d’éviter tous type de blocage retards
• Attribuer le traking journalier au client.
• Envoyer les factures aux clients et les relance pour le payement dans les délais.
• Gérer les interfaces des clients pour rassurer l’existence de l’information.
• Réaliser des reporting client et des tableaux de bord pour le management.
• Organiser des confcalls avec nos clients pour améliorer le taux de performance
2020 - 2021 : Commercial back office
• Développer un portefeuille de clients via de la prospection
• Rédiger les offres commerciales et les enregistrés sur le CRM
• Suivre les rooting et les réservations avec le service exploitation pour rassurer les enlèvements et les livraisons dans les délais demandées
• Suivre l’acheminement de la marchandise
• Conseiller les clients potentiels en créant une réelle relation de confiance
2018 - 2020 : Technico-commercial chez Mth Modern Technique Hydraulique, Société Spécialisée En Maintenance Industrielle, Matériel Hydraulique
• Rédiger les offres et les contrats commerciaux
• Participer à la négociation des conditions commerciales du contrat client
• Instruire les informations commerciales via le logiciel CRM
• Assurer le suivi commercial des clients via des points réguliers
• Prioriser les actions du parc clients pour respecter les engagements
• S’assurer de la bonne réception des factures et du paiement des clients
2016 - 2017 : Agent de réservation et tarification chez Tounisna Voyage - Agence De Voyage
• Réaliser les réservations des voyageurs (booking)
• Assurer le suivi et veiller à la satisfaction des voyageurs en proposant des solutions alternatives et en réglant les éventuelles réclamations
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)