Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Demande de contact
Serena K. - Née en 1998
74960 Annecy
3 ans d'expérience
Réf : 2310091242
Assistante Commerciale Et Adv
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans les Services commerciaux.
Formations
2023 : Titre professionnel
Titre professionnel : assistante commercial
Titre professionnel : assistante commercial
2021 : Formation
MSC Trade Marketing et développement commercial
MSC Trade Marketing et développement commercial
2020 : Bac +4
MASTER 1 Direction Administrative et financière
MASTER 1 Direction Administrative et financière
2019 : Bac +3
LICENCE Economie-Gestion
LICENCE Economie-Gestion
Expériences professionnelles
09/2020 - à ce jour : Manager d’équipe chez O’tacos, Epagny
▪ Supervision de l'activité du service et développement du panier moyen
▪ Management d’équipe
▪ Participation au service en assurant le meilleur accueil client possible, ainsi qu’une prise de commande et un service rapide et efficace
▪ Veille au respect strict des normes d’hygiène et de sécurité
▪ Garantir de la conformité des produits et de la qualité des aliments
▪ Définition des besoins en approvisionnement et passation des commandes
▪ Assurer la mise en place des stratégies marketing et commerciales élaborées par le siège
▪ Suivi des ventes et indicateurs de performance commerciales ; gestion des réclamations et de la satisfaction clients
▪ Supervision de l'activité du service et développement du panier moyen
▪ Management d’équipe
▪ Participation au service en assurant le meilleur accueil client possible, ainsi qu’une prise de commande et un service rapide et efficace
▪ Veille au respect strict des normes d’hygiène et de sécurité
▪ Garantir de la conformité des produits et de la qualité des aliments
▪ Définition des besoins en approvisionnement et passation des commandes
▪ Assurer la mise en place des stratégies marketing et commerciales élaborées par le siège
▪ Suivi des ventes et indicateurs de performance commerciales ; gestion des réclamations et de la satisfaction clients
2019 : Chargée d’accueil chez Bnp Paribas, Nantes
▪ Accueillir, renseigner, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur, organisation des rendez-vous pour les chargés de clientèle, ventes de produits et de services bancaires, réalisation des opérations courantes de guichet (retraits, virement etc.)
▪ Accueillir, renseigner, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur, organisation des rendez-vous pour les chargés de clientèle, ventes de produits et de services bancaires, réalisation des opérations courantes de guichet (retraits, virement etc.)
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Logiciels
Pack Office
Atouts et compétences
▪ Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
▪ Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
▪ Gestion de la boîte emails et des diverses réclamations
▪ Vérifier et saisir les commandes dans l'ERP, Gestion de stock
▪ Assurer le suivi de livraison des commandes
▪ Établir un contrat de vente et Connaissance en incoterms
▪ Concevoir des supports de communication (flyers, catalogue produits) et des tableaux de bord commerciaux
▪ Réaliser une étude de marché,
▪ Prospecter, Veille commercial
▪ Utiliser un CRM pour gérer les contacts clients et prospects
▪ Assurer les relances clients des factures impayées
▪ Élaborer une stratégie commercial
▪ Rigoureuse et Dynamique
▪ Organiser
▪ Diplomate
▪ Écoute
▪ Débrouillardise
▪ Souci du service et du détail
▪ Esprit d'équipe
▪ Aisance relationnelle
▪ Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
▪ Capacité à gérer des imprévus
▪ Bonne communicante à l'écrit comme à l'oral
▪ Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
▪ Gestion de la boîte emails et des diverses réclamations
▪ Vérifier et saisir les commandes dans l'ERP, Gestion de stock
▪ Assurer le suivi de livraison des commandes
▪ Établir un contrat de vente et Connaissance en incoterms
▪ Concevoir des supports de communication (flyers, catalogue produits) et des tableaux de bord commerciaux
▪ Réaliser une étude de marché,
▪ Prospecter, Veille commercial
▪ Utiliser un CRM pour gérer les contacts clients et prospects
▪ Assurer les relances clients des factures impayées
▪ Élaborer une stratégie commercial
▪ Rigoureuse et Dynamique
▪ Organiser
▪ Diplomate
▪ Écoute
▪ Débrouillardise
▪ Souci du service et du détail
▪ Esprit d'équipe
▪ Aisance relationnelle
▪ Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
▪ Capacité à gérer des imprévus
▪ Bonne communicante à l'écrit comme à l'oral
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Pratique de fitness - Danse
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Serena K.
Localisation géographique du candidat
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