Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2008 : Bac +2
Niveau BTS Profession Immobilière
2007 : Bac +2
Baccalauréat Technologique
Option Management
Expériences professionnelles
2008 - 2011 : Chef de réception chez Hôtel Ibis, Savigny-sur-Orge
- Accueil de la clientèle, check-in et check-out
- Gestion des comptes débiteurs (relances, litiges...)
- Établissement de statistiques (taux d’occupation...)
- Prospection de clientèle et développement des ventes (plan d’action commerciale)
- Encadrement, animation et formation du personnel de réception
Langues
Arabe (Oral : moyen / Ecrit : avancé)
Atouts et compétences
Management
- Recruter, encadrer, former et animer de l'équipe
- Établir le planning des employés
- Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité (Norme ISO 9001)
Commercial
- Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'établissement et fidéliser la clientèle
- Organiser et développer l'activité d'hébergement
- Organiser des manifestations (Banquets, séminaires, Mariages, Réunions...)
- Élaborer et fixer le budget prévisionnel
- Traiter des réclamations et/ou des conflits
- Prospecter la clientèle et développer les ventes (plan d'action commerciale)
- Sélectionner des fournisseurs/prestataires, négocier les conditions du contrat et contrôler la réalisation de l'intervention, des produits, ...
- Gérer et contrôler des approvisionnements et des stocks produits d'entretien et de denrées alimentaires
Centres d'intérêts
Photographie : Montage de photo numérique noir & blanc
Mode