Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Estelle E. - Née en 1998
75010 Paris
6 ans d'expérience
Réf : 2404050950
Gestionnaire Polyvalent
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2021 : Bac +5, Montrouge
Bac+5 : Master Ingénieur d'Affaires
Bac+5 : Master Ingénieur d'Affaires
2019 : Bac +3
Bac+3 Bachelor : Développement commercial, marketing
Bac+3 Bachelor : Développement commercial, marketing
2018 : Bac +2, Cergy‐Pontoise
Economie et Gestion
Economie et Gestion
2016 : Bac
STMG, Marketing
STMG, Marketing
Expériences professionnelles
06/2023 - 11/2023 : Chargée de projets ADV ‐ Customer Support chez Uuds Aero, Roissy-en-France
• Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet, ajustement des tâches le cas échéant.
• Gestion des litiges.
• Coordonner les actions et assurer l'interface entre les différents services.
• Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires (fournisseurs,transporteurs,clients).
• Réalisation des études de faisabilité des projets clients, remise de propositions respectant la politique commerciale de l'entreprise.
• Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts
• Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet, ajustement des tâches le cas échéant.
• Gestion des litiges.
• Coordonner les actions et assurer l'interface entre les différents services.
• Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires (fournisseurs,transporteurs,clients).
• Réalisation des études de faisabilité des projets clients, remise de propositions respectant la politique commerciale de l'entreprise.
• Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts
10/2022 - 04/2023 : Chargée de clientèle chez Groupe Cat
• Ordonnance et traitement des commandes
• Coordination des activités
• Suivi des réclamations, reporting
• Assurer les flux de transport pour assurer le niveau attendu en termes de qualité/cout/délai
• Adapter et optimiser les moyens de transports
• Ordonnance et traitement des commandes
• Coordination des activités
• Suivi des réclamations, reporting
• Assurer les flux de transport pour assurer le niveau attendu en termes de qualité/cout/délai
• Adapter et optimiser les moyens de transports
09/2021 - 09/2022 : Gestionnaire de sinistres chez Societe Generale Assurances
• Enregistrement et ouverture de nouveaux dossiers de réparation directe par téléphone
• Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les circonstances
• Réalisation de l'ensemble des actes de gestion (provisionnements,
règlements, suivis de recours, réclamation
• Veille à la complétude des dossiers et des pièces dossiers
• Procéder à l'indemnisation dans la limite des pouvoirs de délégation
• Enregistrement et ouverture de nouveaux dossiers de réparation directe par téléphone
• Etudier de manière approfondie les garanties du contrat et les circonstances
• Réalisation de l'ensemble des actes de gestion (provisionnements,
règlements, suivis de recours, réclamation
• Veille à la complétude des dossiers et des pièces dossiers
• Procéder à l'indemnisation dans la limite des pouvoirs de délégation
01/2020 - 09/2021 : Gestionnaire commerciale chez Maison Du Convertible
• Suivi des devis, des factures clients, des relances commerciales
• Enregistrement des tickets de caisses et des chèques dans le logiciel Ecolix
• Suivi des remboursements, gestion des litiges, gestion des demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
• Préparation des contrats de crédit avec Sofinco…
• Suivi des devis, des factures clients, des relances commerciales
• Enregistrement des tickets de caisses et des chèques dans le logiciel Ecolix
• Suivi des remboursements, gestion des litiges, gestion des demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
• Préparation des contrats de crédit avec Sofinco…
03/2018 - 12/2018 : Assistante commerciale chez Paprec Recyclage
• Etablissement de devis et suivi des dossiers commerciaux nationaux
• Constituer,saisir et mettre en forme les dossiers clients
• Rédaction des feuilles de mission et facturation
• Gestion des litiges et des demandes d'avoirs
• Organisation des évènements internes
• Etablissement de devis et suivi des dossiers commerciaux nationaux
• Constituer,saisir et mettre en forme les dossiers clients
• Rédaction des feuilles de mission et facturation
• Gestion des litiges et des demandes d'avoirs
• Organisation des évènements internes
02/2017 - 01/2018 : Assistante commerciale chez France Evenements
• Accueil des stagiaires,devis et suivis des dossiers commerciaux
• Préparation des salles de formation (installation et désinstallation des logiciels)
• Appels et relances clients, réalisation d'offres commerciales
• Facturation d'une manière générale de toutes les tâches administratives et commerciales
• Accueil des stagiaires,devis et suivis des dossiers commerciaux
• Préparation des salles de formation (installation et désinstallation des logiciels)
• Appels et relances clients, réalisation d'offres commerciales
• Facturation d'une manière générale de toutes les tâches administratives et commerciales
02/2016 - 01/2017 : Chargée de clientèle chez Paris Canal
• Rédaction des contrats et suivi des dossiers clients
• Relance client, prospection,réservation, réalisation des plannings, planification des itinéraires et des individus
• Fidélisation de la clientèle, conseil, remise à jour des fichiers-clients, suivi très précis des besoins de la clientèle
• Rédaction des contrats et suivi des dossiers clients
• Relance client, prospection,réservation, réalisation des plannings, planification des itinéraires et des individus
• Fidélisation de la clientèle, conseil, remise à jour des fichiers-clients, suivi très précis des besoins de la clientèle
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
• Gestion des projets
• Administration
• Commerciale
• Satisfaction de la Clientèle
• Gestion des priorités
• Force de proposition
• Orientation client
• Techniques de négociation
• Gestion de projets
• Gestion des risques
• Bonne communication
• Souci du détail
• Esprit d'équipe
• Fait preuve d'une
• Grande motivation
• Personnelle
• Esprit d'initiative
• Écoute
• Administration
• Commerciale
• Satisfaction de la Clientèle
• Gestion des priorités
• Force de proposition
• Orientation client
• Techniques de négociation
• Gestion de projets
• Gestion des risques
• Bonne communication
• Souci du détail
• Esprit d'équipe
• Fait preuve d'une
• Grande motivation
• Personnelle
• Esprit d'initiative
• Écoute
Permis
Permis B
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Estelle E.
Localisation géographique du candidat
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