Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Hanane B. - Née en 1992
93320 Pavillons-sous-bois
12 ans d'expérience
Réf : 2404091352
Assistante Administrative
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Bâtiment.
Formations
2012 : Bac +2
BTS NRC (Négociation Relation Client)
BTS NRC (Négociation Relation Client)
2010 : Bac +2, Chalon-sur-Saône
Baccalauréat littéraire
Baccalauréat littéraire
Expériences professionnelles
09/2020 - 10/2023 : Assistante administrative chez Acces Sap, Paris
Exécution de tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique et
Gestion et envoi des devis et attestations fiscales
Assister les professionnels sur leur interface de facturation
Onboarding des nouveaux employés, présentation du fonctionnement du service (méthodes et procédures de travail), aide à la prise de poste.
Traitement des litiges entre les particuliers et professionnels
Traitement des impayés et du recouvrement : relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour garantir le règlement à l'échéance prévue des factures émises, négocier avec le client une solution adaptée à sa situation et aux attentes de l'entreprise, suivre l'exécution, déclencher les procédures adéquates en cas de non- respect des engagements et constitutions de dossiers juridiques clients (relances, mise en demeure, passage au contentieux ...)
Exécution de tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique et
Gestion et envoi des devis et attestations fiscales
Assister les professionnels sur leur interface de facturation
Onboarding des nouveaux employés, présentation du fonctionnement du service (méthodes et procédures de travail), aide à la prise de poste.
Traitement des litiges entre les particuliers et professionnels
Traitement des impayés et du recouvrement : relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour garantir le règlement à l'échéance prévue des factures émises, négocier avec le client une solution adaptée à sa situation et aux attentes de l'entreprise, suivre l'exécution, déclencher les procédures adéquates en cas de non- respect des engagements et constitutions de dossiers juridiques clients (relances, mise en demeure, passage au contentieux ...)
01/2016 - 08/2020 : Assistante de direction chez Ayrton Auto
Accueillir une clientèle
Organiser le planning du responsable ainsi que des commerciaux
Rédiger des supports de communications internes
Réaliser la gestion administrative des contrats de vente
Gestion administrative des courriers
Organiser les déplacements professionnels : traitement des demandes de réservation (chambres d’hôtels, taxi, billets de train, transfert des justificatifs)
Publication des annonces sur les réseaux sociaux de l’entreprise
Petite comptabilité en lien avec le comptable
Utilisation du SIV
Tâches RH : rédaction des contrats de travail, DPAE, variables de paye, gestion du personnel
Gestion du stock de fournitures de bureau, réception des livraisons, distribution des consommables et fournitures auprès du personnel
Accueillir une clientèle
Organiser le planning du responsable ainsi que des commerciaux
Rédiger des supports de communications internes
Réaliser la gestion administrative des contrats de vente
Gestion administrative des courriers
Organiser les déplacements professionnels : traitement des demandes de réservation (chambres d’hôtels, taxi, billets de train, transfert des justificatifs)
Publication des annonces sur les réseaux sociaux de l’entreprise
Petite comptabilité en lien avec le comptable
Utilisation du SIV
Tâches RH : rédaction des contrats de travail, DPAE, variables de paye, gestion du personnel
Gestion du stock de fournitures de bureau, réception des livraisons, distribution des consommables et fournitures auprès du personnel
11/2013 - 10/2015 : Secrétaire médicale chez Cabinet Médical
Ouverture et fermeture du cabinet
Gestion du standard téléphonique, réponses aux demandes de renseignements, transfert de communication et prise de messages.
Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin
Création et mise à jour des dossiers patients sur le logiciel, enregistrement des cartes vitales, traitement des documents (radios, résultats d’analyse, comptes rendus médicaux…)
Tâches administratives : réception et distribution du courrier, traitement de la boîte mail, établissement des commandes de fournitures et de matériel médical
Rédaction des comptes-rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin, enregistrement des documents dans la base de données, envoi des résultats aux patients
Planification des rendez-vous médicaux, évaluation des motifs de consultation, proposition de créneaux en tenant compte du degré d’urgence et des disponibilités, mise à jour du planning
Ouverture et fermeture du cabinet
Gestion du standard téléphonique, réponses aux demandes de renseignements, transfert de communication et prise de messages.
Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin
Création et mise à jour des dossiers patients sur le logiciel, enregistrement des cartes vitales, traitement des documents (radios, résultats d’analyse, comptes rendus médicaux…)
Tâches administratives : réception et distribution du courrier, traitement de la boîte mail, établissement des commandes de fournitures et de matériel médical
Rédaction des comptes-rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin, enregistrement des documents dans la base de données, envoi des résultats aux patients
Planification des rendez-vous médicaux, évaluation des motifs de consultation, proposition de créneaux en tenant compte du degré d’urgence et des disponibilités, mise à jour du planning
09/2010 - 07/2012 : Assistante commerciale chez Cabinet Gauvain
Accueil physique et téléphonique des clients
Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier client, réception et classement des documents
Prospection téléphonique auprès de prospects ciblés, suivi du script commercial, renseignement du fichier, planification de rendez-vous, envoi des mails de confirmation
Réaliser la gestion administrative des contrats de vente et de location
Effectuer les visites de locations, aussi bien avec des candidats locataires qu'avec des clients bailleurs
Accueil physique et téléphonique des clients
Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier client, réception et classement des documents
Prospection téléphonique auprès de prospects ciblés, suivi du script commercial, renseignement du fichier, planification de rendez-vous, envoi des mails de confirmation
Réaliser la gestion administrative des contrats de vente et de location
Effectuer les visites de locations, aussi bien avec des candidats locataires qu'avec des clients bailleurs
Langues
Espagnol (Oral : scolaire / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Esprit d'équipe Capacité d'organisation Gestion du stress Aisance relationnelle Polyvalence
Permis
Permis B
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Hanane B.
Localisation géographique du candidat
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