PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Guillaume B. - Né en 1992
95620 Parmain
10 ans d'expérience
Réf : 2405071505

Responsable Sav/ Gestionnaire Qualité

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations

2012 : Bac +2
BTS Analyse de Biologie Médicale
2012 : Certificat
Certificat de capacité pour les prélèvements sanguins,
AFGSU niveau 2
2010 : Bac
Bac Scientifique

Expériences professionnelles

12/2020 - à ce jour : Gestionnaire du service qualité / SAV chez Objectif 54
- Management et formation de collaborateurs
- Traitement et suivi des SAV en cours (relances téléphoniques et mail)
- Accompagnement des partenaires
- Analyse et expertises des retours de chantiers non conformes (échange avec les artisans, les organismes de contrôle)
- Référent technique, validation de nouveaux produits
- Etudes statistiques
06/2019 - 12/2020 : Responsable SAV chez Effy Isolation
- Management
- Référent technique, connaissance de la règlementation pour la mise en oeuvre des travaux d’isolation
- Traitement de 700 SAV nationaux répartis sur 80 partenaires
- Création des dossiers SAV
- Rédaction des campagnes de rappel et des fiches qualité
- Accompagnement des partenaires et formation
- Relances téléphoniques auprès des partenaires
- Contact avec les bénéficiaires et les assurances pour le traitement des réclamations et sinistres
09/2018 - 03/2019 : Responsable SAV chez Nacelles Services
- Gestion des plannings
- Management de 8 salariés en atelier dont 1 salarié itinérant
- Gestion des stocks des pièces détachées (approvisionnement, achats et dépenses)
- Gestion des devis et facturations atelier et pièces
- Supervision des préparations et livraisons des machines neuves vendues et des réparations/entretiens dans l’atelier
- Dépannage téléphonique
- Accueil et accompagnement des clients
06/2018 - 09/2018 : Technicien d’affaire pour les visseuses asservies pour l’industrie et l’automobile chez Globe
- Installation et mise en service (Programmation, répétabilité, fiabilité des visseuses)
- Formation client
- Entretien et maintenance préventif ou curatif
08/2016 - 03/2018 : Technicien SAV en itinérance chez Sebia
- Diagnostic de pannes d’automates, réparations, maintenances
- Compétences en Electricité, Pneumatique, Hydraulique, Robotique, Electronique, Informatique et Réseau
- Entretien et maintenance préventif ou curatif des automates d’analyses
- Gestion d’un parc de 200 machines réparties sur la moitié nord de Paris
- Hotline et astreintes pour les urgences
08/2012 - 08/2016 : Technicien polyvalent de laboratoire chez Centre Hospitalier Simone Veil, (eaubonne-montmorency)
- Polyvalence dans tous les domaines du laboratoire
- maintenance périodiques des automates d’analyse
- Participation à la rédaction des documents d'accréditation des laboratoires Norme ISO 15189
- Accompagnement régulier des stagiaires pour la découverte ou l'adaptation au métier de technicien de laboratoire

Langues

Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)

Logiciels

Pack Office, Sales Force

Permis

Permis A1, Permis B

Centres d'intérêts

Sport : Course à pied, Musculation,
Football, Football en salle, Rugby, Badminton

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Guillaume B.
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