Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2013 : Certificat
Certificat C2i
2012 : Bac, Elancourt
Baccalauréat littéraire
Expériences professionnelles
08/2023 - à ce jour : RESPONSABLE ADMINISTRATIVE chez Fprs, Créteil
• Superviser et manager les services REL/ENT/PMR/REHA/RAVA/FACTU composés de 15 collaborateurs techniques et administratifs (hors ouvriers). Gestion RH sous plusieurs aspects.
• Atteindre les objectifs donnés, suivre la facturation, comptabilité et recouvrement, résoudre des problématiques et imprévus. Tâches administratives basiques.
• Mettre en place de nouvelles procédures pour améliorer la production.
• Respecter les impératifs légaux, rédiger les documents officiels et/ou techniques (PV, courriers, devis, plans, compte-rendu, dossier d’agrément, PPSPS…).
2022 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE chez Architecture Patrick Mauger, Paris
• Services généraux, accueillir les visiteurs, assurer le standard téléphonique.
• Gestion administrative basique, mettre à jour les parapheurs, préparer les réunions hebdomadaires avec la Direction.
• Tenir l’agenda de l’architecte DPLG (gérant), réserver les déplacements de toute l’agence.
• Comptabilité analytique, aider à la préparation et envoi des prépaies, semi-gestion de tableaux de comptabilité de l’entreprise (rapprochements et relevés bancaires, prélèvements et virements…)
• Participer aux réunions d’appels d’offres, réunions CSE, et rédiger les compte-rendu
2016 - 2023 : COORDINATRICE puis OFFICE MANAGER chez Aquadim, Malakoff
• Assurer et suivre l’activité du service pour atteindre les objectifs mensuels.
• Saisir, planifier et facturer les commandes clients–prise de rdv téléphonique au quotidien.
• Superviser un à deux collaborateurs.
• Gestion administrative globale, piloter l’agenda des conducteurs de travaux et ouvriers, avoir un relationnel avec les clients pour pérenniser et fidéliser les partenariats.
• Respect des impératifs légaux, rédaction de documents officiels à destination des clients (PV, devis, plans, compte-rendu de réunion). Rédaction de commandes fournisseurs (achat et sous-traitance).
• Elaborer et tenir des tableaux de suivis de chantiers. Participer aux réunions clients.
• Suivi RH (remontée d’informations diverses). Suivi flotte auto du service
2016 : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE chez Insiema, Montigny-le-Bretonneux
• Assurer et suivre l’activité du service pour atteindre les objectifs mensuels.
• Saisir et planifier les interventions pour élaborer les tournées des techniciens – prise de rdv téléphonique au quotidien avec les entreprises.
• Elaborer et tenir des tableaux de suivis d’intervention pour notre client principal (EDF/GDF).
• Elaborer des dossiers photos pour attester des interventions auprès du client
2014 - 2016 : TÉLÉOPÉRATRICE chez Pénélope, Versailles
• Prestataire de service pour le Groupe Renault RRG–Versailles, Siège social.
• Réceptionner les appels entrants, comprendre les demandes des clients.
• Rediriger les appels vers les services demandés.
• Réalisation de devis en ligne
2014 : HÔTESSE D’ACCUEIL chez City One, Montigny-le-Bretonneux
• Prestataire de service pour le Groupe HERTZ France–Siège social.
• Réceptionner les appels entrants en étant bilingue (3 lignes).
• Comprendre les demandes des clients et rediriger les appels vers les services demandés.
• Tenir le hall d’accueil (multisociétés), accueillir les visiteurs et les identifier
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Logiciels
Praxedo, Odoo, Nexioo, EBP, Pack Office, Chorus, Xnet
Atouts et compétences
• Autonomie
• Rigueur
• Polyvalence