Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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Née en 1986
75012 Paris
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 2405271224
Customer Success Assistant
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2010 : Bac +3
Licence Lettres & Arts
Licence Lettres & Arts
12/2005 : Bac
Bac Littéraire
Bac Littéraire
Expériences professionnelles
11/2022 - 07/2023 : Customer Success Assistant chez Beebs, Paris
Support client / gestion des litiges, suivi logistique des commandes, reporting quotidien et suivi des KPI en anglais, application des process mis en place.
Support client / gestion des litiges, suivi logistique des commandes, reporting quotidien et suivi des KPI en anglais, application des process mis en place.
11/2021 - 03/2022 : Chargée de relation clientèle internationale chez Percko, Paris
Support client en anglais / gestion des litiges, logistique des envois produits et du suivi commande, propositions d’axes d’amélioration pour le site Internet de l’entreprise.
Support client en anglais / gestion des litiges, logistique des envois produits et du suivi commande, propositions d’axes d’amélioration pour le site Internet de l’entreprise.
02/2018 - 01/2021 : Chargée des relations étudiants - entreprises chez Réseau Ges, Boulogne-Billancourt
Support des relations entre les étudiants en alternance, l’équipe commerciale, les entreprises et les instituts de formation, gestion et résolution des problématiques étudiants-entreprises, relecture, correction et mise à jour des contrats étudiants.
Support des relations entre les étudiants en alternance, l’équipe commerciale, les entreprises et les instituts de formation, gestion et résolution des problématiques étudiants-entreprises, relecture, correction et mise à jour des contrats étudiants.
01/2017 - 12/2018 : Conseillère de vente bilingue Anglais chez Citadium, Paris
Accueil et conseil clientèle en français/anglais, gestion commerciale (reportings, stocks, inventaires et merchandising), aide à la formation des nouveaux collaborateurs.
Accueil et conseil clientèle en français/anglais, gestion commerciale (reportings, stocks, inventaires et merchandising), aide à la formation des nouveaux collaborateurs.
08/2014 - 10/2016 : Conseillère de vente bilingue Anglais chez Le Petit Souk, Paris
Installation, merchandising, mise en place, gestion du stock et des commandes, accueil et service clientèle en français/anglais.
Installation, merchandising, mise en place, gestion du stock et des commandes, accueil et service clientèle en français/anglais.
01/2011 - 08/2013 : Documentaliste chez Ecl Aluminium, Lille
Envoi / réception / suivi des commandes clients en français et en anglais, communication régulière avec les clients et les ingénieurs du Bureau d’Etudes.
Envoi / réception / suivi des commandes clients en français et en anglais, communication régulière avec les clients et les ingénieurs du Bureau d’Etudes.
09/2008 - 06/2010 : Documentaliste chez Ina, Lille
Collecte, catalogage, indexation et classement du fonds documentaire, rédaction de fiches documentaires et newsletters, organisation d’animations culturelles.
Collecte, catalogage, indexation et classement du fonds documentaire, rédaction de fiches documentaires et newsletters, organisation d’animations culturelles.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Relationnel, Adaptabilité, Autonomie, Rédactionnel, Support client, Gestion des litiges, Suivi logistique, Reporting, Gestion commerciale, Propositions d'amélioration, Gestion des relations, Relecture et correction
Centres d'intérêts
Arts, Cinéma, Pâtisserie
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
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