Service Emploi spécialisé depuis 25 ans
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Alexandrine T. - Née en 1974
60660 Cires Les Mello
26 ans d'expérience
Réf : 2406260816
Conseillère Client
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans les Services commerciaux.
Formations
1996 : Formation
3 mois de formation -
Contrat de qualification sur un an avec Havas Voyages American express
3 mois de formation -
Contrat de qualification sur un an avec Havas Voyages American express
1995 : Bac +2
BTS Tourisme loisirs
BTS Tourisme loisirs
1992 : Bac
Bac B (économique et sociale B)
Bac B (économique et sociale B)
Expériences professionnelles
2013 - 2023 : Conseillère dans les abonnements de presse chez Societe Gli
Gestion téléphonique d'une base de 20 titres différents
Modifier les adresses postales, renvoyer les magazines, gérer les réabonnements, les guider sur les différents sites internet en fonction de leur titre, prendre en compte les annulations.
Gérer la facturation et les paiements
Utilisation quotidienne de 2 logiciels différents, gestion des courriels
Gestion téléphonique d'une base de 20 titres différents
Modifier les adresses postales, renvoyer les magazines, gérer les réabonnements, les guider sur les différents sites internet en fonction de leur titre, prendre en compte les annulations.
Gérer la facturation et les paiements
Utilisation quotidienne de 2 logiciels différents, gestion des courriels
2006 - 2020 : Conseillère Voyages Billetterie chez Voyages Masson: Agence De Voyages Grand Public
Gestion Base de données clients Visa 1er (3.5 millions de porteurs)
- Gestion accueil téléphonique
- Gestion des commandes clients en matière d’organisation de voyages personnels: recueil des demandes clients et proposition de solutions adaptées.
- Facturation-Gestion administrative-Classement
- Gestion de litiges et de changement de réservation
- Utilisation quotidienne des logiciels: Amadeus, Modo, Visual
Gestion Base de données clients Visa 1er (3.5 millions de porteurs)
- Gestion accueil téléphonique
- Gestion des commandes clients en matière d’organisation de voyages personnels: recueil des demandes clients et proposition de solutions adaptées.
- Facturation-Gestion administrative-Classement
- Gestion de litiges et de changement de réservation
- Utilisation quotidienne des logiciels: Amadeus, Modo, Visual
2001 - 2006 : Conseillère Voyages Billetterie chez Protravel: Réseau Agences Plateaux D’affaire Pour Les Sociétés
Gestion accueil téléphonique Réservation, émission, facturation de billets d’avion, train, locations de voiture et hôtels pour les clients de différentes sociétés PME PMI
Gestion accueil téléphonique Réservation, émission, facturation de billets d’avion, train, locations de voiture et hôtels pour les clients de différentes sociétés PME PMI
1998 - 2001 : Conseillère Voyages Billetterie chez Protravel/siège Bosch France
- Réservations, émissions et modifications des billets de train et avion
- Gestion des locations de voitures sur le site pour les déplacements professionnels
- Facturation- Gestion administrative- Classement
- Utilisation quotidienne de: Amadeus, Sapeig, Outlook
- Réservations, émissions et modifications des billets de train et avion
- Gestion des locations de voitures sur le site pour les déplacements professionnels
- Facturation- Gestion administrative- Classement
- Utilisation quotidienne de: Amadeus, Sapeig, Outlook
1996 - 1998 : Conseillère voyages Billetterie en contrat de qualification avec l'IFAV chez Havas Voyages American Express: Réseau Plateaux D’affaire Pour Les Sociétés
- Gestion accueil téléphonique
- Réservation, émission, facturation de billets de train et avion
- Gestion accueil téléphonique
- Réservation, émission, facturation de billets de train et avion
1995 : Emploi saisonnier chez Sachs Allinquant (de 16 à 18 Ans): Fabrication D’amortisseurs
1994 : Emploi chez Quick
1994 : Emballage, travail à la chaîne
1993 : Réceptionniste chez Restaurant Hôtel « La Ferme De Vaux»
Accueil des clients, tenue de la comptabilité,
gestion des réservations
Accueil des clients, tenue de la comptabilité,
gestion des réservations
Langues
Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Logiciels: Bonne maîtrise de tous logiciels différents en fonction de l'entreprise
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Danse, voyages, nature, lecture, marche, natation
" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "
Alexandrine T.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet
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